Ich bin 72 Jahre und benutze Asambeauty-Produkte seit einiger Zeit. Schade hab ich diese Kosmetik Linie nicht früher entteckt hätte mir sehr viel Geld gespart. Asambeauty kann mit den teuren Produkten wie YVESSAINTLORANT oder CHRISTIAN DIOR mithalten oder sogar besser und günstiger. Ich schwöre drauf.
In meinem Alter muss man mit der Rente gezielt umgehen und so kommt mir Asambeauty gelegen. Der einzige Nachteil der besteht ist, dass Schweizer Kunden trotz dem niederen EURO-Kurs trotzdem bis zu CHF 20.00 je nach Produkt mehr zahlen müssen. 1 EURO entspricht etwa 95 Rappen demzufolge sollte der Preis in CHF tiefer sein als der EURO Preis. D.h. wenn ein Produkt 40.00 EURO kostet ist das in CHF ca. 38.00.
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten auch kein Geld! Kundenservice geschrieben und telefonisch kontaktiert und immer noch keine antwort.
Leider sehr lange Lieferzeit.
Mousse lag defekt im Karton Material war wenig gepolstert ,schlecht verpackt .
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit einem Monat Koffeinshampoo bestellt. Der Betrag wurde mir abgebucht und die Lieferung sollte innerhalb von 3 Werktage ankommen. Ich habe bis Heute noch nichts erhalten.
Ich versuchte asambeauty mehrmals telefonisch zu erreichen jedoch ohne Erfolg. Ich habe mein Problem mehrmals per Email geschildert, keiner reagiert darauf und ich bekomme keine Antwort. Über Instagram habe ich Ihnen auch schon geschrieben und auch da reagiert niemand.
Ich habe das erste und letzte Mal bei asambeauty eine Bestellung aufgegeben und werde es nie mehr tun.
Das ist Betrug und eine Frechheit den Kunden nicht zu antworten und die Lieferung nicht liefern.
Schnelle Lieferung.....aber schade das man im Kundenbereich nicht stornieren kann, obwohl die Ware noch nicht unterwegs ist. Da ich vom Kundenservice auf meine Produkte Anfrage keine Antwort bekommen habe, muss ich nun die Artikel zurück schicken.
Auch finde ich es mühsam dass man auf Rechnung nur bis 100.00 bestellen kann, es haben nicht alle Karte oder PayPal....
Ansonsten finde ich die Produkte toll.....
Guten Tag, ich habe m.asam angeschrieben ob es möglich wäre mir eine Rechnung per Post zu schicken.Leider keine Reaktion! Ich habe kein PC &Drucker,es sollte doch möglich sein mir eine Rechnung zu schicken,wo leben wir da!?
Ich kann sonst meine Rechnung nicht begleichen, echt mühsam.
Bitte schicken Sie mir die Rechnung per Post.
Vielen dank.
Freundliche Grüsse
Barbara Hampel
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrmals wegen meiner offenen bestellung geschtieben. Nie eine antwort erhalten jnd danach wurde einfach geunslos meine bestellung storniert
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Produkt defekt angekommen, habe mail mit Fotos geschickt und bis jetzt keine Reaktion… sehr ärgerlich und enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Magda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie erhalten. Keine Info oder Antwort vom Kundendienst nach Anfrage. Bestellung wurde einfach storniert ohne Rückmeldung.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht alles bekommen was ich bestellt habe. Habe es reklamiert jedoch bis heute nichts gehört! Sehr enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Nadine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du lange auf Antwort warten musstest und entschuldigen uns für die Wartezeit. In der Vorweihnachtszeit kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir sind froh, dass wir das Problem dann doch noch zeitnah lösen konnten.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Sehr langsame Abwicklung beim zurück senden der Ware. Habe bis heute keine Antwort erhalten obwohl ich die Produkte gleich nach Kauf annulliert habe. Die Ware kam dann trotzdem und wurde bereits wieder zurück geschickt.. CHF 20.00 für die Post ausgegeben und ich warte und warte… habe viel Geld in den Sand gesetzt.. einmal und nie wieder!
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