Ein Fehler im Shop wurde auf meine (wiederholte) Anfrage hin entdeckt und behoben und ich konnte mein Wunschprodukt dank Direktlink schon vorher bestellen. Das war erfreulich. Auch die Lieferung war wie immer super schnell und problemlos.
Verbesserungsfähig finde ich die Gutscheincodes, die ich jeweils NACH Bestellungen sehe und die für ZUKÜNFTIGE Bestellungen gelten WÜRDEN, WENN ich ein Konto eröffne (was ich ja schon habe). Das hinterlässt immer ein schales Gefühl in mir. Man könnte alternativ jemanden, der sich zum ersten Mal ein Kund:innenkonto erstellt, gleich bei dieser Rechnungsstellung strahlend einen Rabatt geben und die restliche Welt in Ruhe lassen. Ich bin sicher, da wären einige Menschen sehr freudig überrascht. Oder es gibt immer einen Rabatt auf Käufe via Kund:innenkonto, das wäre auch motivierend und darf allen jederzeit wieder mitgeteilt werden.
„Systemfehler“ bei jeder Bestellung
Ich habe mehrfach bein Yarni bestellt, weil es der erste Online Shop mit grossem Lang Wolle Auswahl war.
Jedoch lief bei jeder Bestellung was schief. Zahlungserinnerungen und Mahnungen obwohl nichts offen war, ganz schlechter Chatbot, Downloads von Mustern die nicht funktioniert haben, Ware nach 7 Tagen noch immer nicht erhalten - trotz Versprechen, wenn Bestellung bis 15:00 Uhr eingeht, kommt Ware am nächsten Tag.
Jedes Mal habe ich angerufen, jedes Mal war der Systemfehler schuld.
Verdammt schade! Weil super Sortiment.
Aber nach knapp 3 Jahren ist für mich nun genug!
hallo
zuerst vielen dank das die wolle super schnell ankommt super danke :)
ich habe erst zwei mal bei ihnen bestellt werde sicher wieder bei euch bestellen.
ABER:
bei beiden Bestellungen war die Farbe bei dem Garn nicht so wie ich es auf dem Bild gesehen habe schade....ich werde es für etwas anderes brauchen können aber nicht für das was ich machen will.
freundliche grüsse K.Egloff
Die Anleitung für das Modell das Sie angeben mit der Wolle zusammen den Kunden zu senden nicht nur 🧶und eine hohe Rechnung denke da Ihr physische Anleitungen versendet separat wird das Produkt teurer. Bin enttäuscht 😞
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vor 10 Tagen
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Bis heute habe ich das Garn nicht erhalten ! Habe mich schon per Mail erkundigt,
es hat geheissen bis Ende Woche sollte es bei mir sein, ist aber nicht eingetroffen ! Schade !
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vor 19 Stunden
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Keine Strickanleitung erhalten!
Ich habe trotz wiederholter Bitte den Link zum Gratis-Strickset laut Bestellung der Wolle nicht erhalten. Jetzt habe ich zwar die korrekte Wolle, aber keine Anleitung. 😌☹️
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vor 20 Stunden
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Ich warte immer noch auf die Lieferung. Ich habe vor 14 Tagen ein Strickmuster bestellt
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25.03.2024
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Gutes Material , Anleitung einfach und verständlich geschrieben. Danke
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12.03.2024
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alles ok muss zuerst noch fertig stricken aber sehr schöne Wolle…
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25.03.2024
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Herzlichen Dank für das unkomplizierte und schnelle Prozedere!
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25.03.2024
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Heute bestellt und innert kurzer Zeit geliefert. Top Service
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30.03.2024
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Livraison très rapide et service impeccable 👍 je recommande
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25.03.2024
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Gute schnelle Lieferung
Die Wollen Qualität ist sehr gut
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