Zertifikat für Koffer.ch
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 30 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
24.08.2016
Gültig bis
23.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für Koffer.ch
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit Koffer.ch
Habe mir diesen Rucksack für die Weiterbildung und zum pendeln ins Büro gekauft. Ein Platzwunder, Laptop, iPad, Schulsachen, Mittagessen, Jacke, Regenschirm und sogar meine kleine Handtasche oben drauf und zu. Alles hat seinen Platz. Kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
Es handelt sich beim Artikel für ein Enkel-Geschenk. Wir haben die Tasche in der Originalverpackung belassen und sind überzeugt, dass alles in Ordnung sein wird. Die Abwicklung bis jetzt war ja einwandfrei und tadellos.
Wie soll ich was bewerten, wenn es noch nicht da ist. Trotz bezahlung? Geben sie mir bitte einen guten Tipp. R. Grieb.
Koffer.ch antwortet: 22.08.2017
Ich habe mir Ihre Bestellung kurz angeschaut und bin enttäuscht zu sehen, dass Sie bereits länger auf Ihren Koffer warten. Es gab Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers, sodass uns nicht genau gesagt werden konnte, wann die nächste Lieferung ankommt.
Aber das ist nun vorbei. Ihre Bestellung wird heute aus unserem Lagerhaus verschickt.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Verzögerung.
Wie immer superschnelle lieferung. Bin wirklich sehr zufrieden und kann ich nur weiter empfehlen
Der Koffer wurde überhaupt nicht geschickt, stattdessen kam eine Woche später () die Meldung, der Koffer sei nicht lieferbar. Vorschläge für andere Koffer wurden in der E-Mail zwar gemacht, jedoch sämtliche OHNE Preisangaben.
Insgesamt völlig unbefriedigend
Insgesamt völlig unbefriedigend
Habe die Rechnung umgehend einbezahlt
doch ging noch mehr als eine Woche bis ich die Ware erhalten habe.
Darum 4 Sterne.
Sonst rundum sehr zufrieden.
doch ging noch mehr als eine Woche bis ich die Ware erhalten habe.
Darum 4 Sterne.
Sonst rundum sehr zufrieden.
Mit der Bestellung am 15. Juli wurde mir gleichzeitig der Betrag auf meiner Visa Karte belastet. Heute am 10. August teilen Sie mir mit (weil die Firma Koffer.ch nicht liefern kann), dass ich am 24. August die Rückerstattung erhalte, Warum erst in 2 Woche
Schicken sie mir bitte die Ware. Zum zweiten Mal erhalte ich die Aufforderung eine Bewertung abzugeben ohne bislang die Ware erhalten zu haben.
Schicken sie mir bitte die Ware. Zum zweiten Mal erhalte ich die Aufforderung eine Bewertung abzugeben ohne bislang die Ware erhalten zu haben.
Koffer.ch antwortet: 11.08.2017
Es tut mir leid, dass wir Ihren Wunschartikel aufgrund von Betriebsferien nicht liefern konnten und Ihre Bestellung stornieren mussten.
Die Erstattung wurde bereits gestern (10.08.2017) angewiesen und sollte heute oder allerspätestens Montag bei Ihrem Kreditkartenaussteller eingehen.
Wir entschuldigen uns und bitten um Verständnis.
Die Trolley-Reisetasche entspricht der Online-Beschreibung und ist genau das, was ich gesucht habe.
Die Ware ist von guter Qualität und hat mir schon gute Dienste geleistet. Ich kann das Produkt voll weiterempfehlen.
Die Ware ist von guter Qualität und hat mir schon gute Dienste geleistet. Ich kann das Produkt voll weiterempfehlen.
Ich habe nur sehr gute Erfahrungen mit Koffer.ch.
Der Kundendienst ist wirklich sehr gut, der Herr, der ausserordentlich nett tönt, bemüht sich ein Problem zu lösen bis er es lösen kann und ohne stress oder gehetz zeigend.
Sehr angenehm
Der Kundendienst ist wirklich sehr gut, der Herr, der ausserordentlich nett tönt, bemüht sich ein Problem zu lösen bis er es lösen kann und ohne stress oder gehetz zeigend.
Sehr angenehm
Anscheinend ist meine Bestellung untergegangen, und konnten mir keine sofortige Lösung anbieten.Dies ist nur aufgefallen als ich angerufen habe und gefragt habe wo meine Ware bleibt.
Sehr enttäuschend, ich hab sofort mein Geld zurückverlangt das ich voraus bezahlt habe und alles storniert.
Sehr enttäuschend, ich hab sofort mein Geld zurückverlangt das ich voraus bezahlt habe und alles storniert.
Koffer.ch antwortet: 03.08.2017
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers untergegangen ist.
Obwohl Ihr Artikel noch lieferbar gewesen wäre, ging das Ganze bedauerlicherweise zeitlich für Sie nicht mehr auf.
Wir können uns diesbezüglich nur entschuldigen und hoffen, dass das nicht Ihre letzte Bestellung auf Koffer.ch war.
Superschnelle Lieferung, top Qualität, grosse Auswahl an speziellen Koffern und Handgepäck. Gefällt mir sehr gut. Vielen Dank
Rechnung und Bewertung erhalten. Aber wo bleibt die Ware?
Koffer.ch antwortet: 31.07.2017
Es tut mir wirklich sehr leid, das wir Ihren Wunschartikel nicht liefern konnten, und Sie enttäuscht haben.
Der Artikel ist derzeitig, aufgrund von Betriebsferien nicht erhältlich. Wie unser Kundendienst bereits informiert hat, wurde Ihre Bestellung & Rechnung aus diesen Grund storniert. Wir bitten um Verständnis.
Der erste Koffer war trotz an Lager markiert ausverkauft. Der Zweite,ebenfalls mit an Lager markiert bestellte ich.Die Rechnung kam postwendend. Als ich 1 Woche vor Abflug telefonisch nochmals nachfragte ob er rechtzeitig geliefert wird wurde mir gesagt sie haben ihn nicht an Lager und müssten ihn zuerst nachbestellen.Mir wurde aber nichts mitgeteilt und hätte ich nicht nachgefragt...
Koffer.ch antwortet: 01.08.2017
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung so unglücklich verlaufen ist.
Wir befinden uns zurzeit in Hochsaison, und es gelingt uns bedauerlicherweise nicht immer, die Verfügbarkeit auf der Seite mit dessen aus unserem Lagerhaus rechtzeitig auszugleichen. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns für die schlechte Einkaufserfahrung.
Habe eine 00Liter Tasche bestellt, habe das Gefühl im vergleich mit anderen Taschen, dass die neue kleiner also keine 60 litter Inhalt hat.
behalte diese aber Trotz dem-
behalte diese aber Trotz dem-
Koffer.ch antwortet: 01.08.2017
Ich bedaure sehr, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrer Tasche sind.
Aber bitte beachten Sie, dass Sie keine 100 Liter Tasche bestellt haben, sondern, wie auf der Seite angegeben, eine Tasche mit 60 Litern.
Keine Lieferung erfolgt, erst auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass der Koffer nicht lieferbar sei. Die Kreditkarte wurde bei der Bestellung belastet, eine Gutschrift ist eine Woche nach Stornierung der Bestellung noch nicht erfolgt Werde selbstverständlich nie mehr bei koffer.ch einkaufen.
Koffer.ch antwortet: 25.07.2017
Es tut mir leid, dass wir Sie enttäuscht haben.
Wir hätten Ihnen den Koffer gerne geliefert, aber bedauerlicherweise konnten wir die Lieferung aufgrund eines Lieferengpasses nicht umsetzen.
Die Rückerstattung werden Sie, wie vereinbart innerhalb von 10 Werktagen erhalten.
Lagerbestände sind nicht aktuell. Ware ansonsten ok.
Koffer.ch antwortet: 25.07.2017
Obwohl uns das technisch nicht immer möglich ist, versuchen wir unser bestes, um den Lagerbestand so aktuell wie möglich zu gestalten.
Wir bitten um Verständnis.
Koffer.ch
Ihr grosser Shop für Koffer & mehr in der Schweiz
Koffer.ch wurde am 24.08.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Koffer.ch – Ihr grosser Online Anbieter für Koffer und Reisegepäck in der Schweiz Hier kaufen Sie sicher ein, auf Rechnung, Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse. Eine Riesenauswahl und schnelle Lieferung. Überzeugen Sie sich selbst.
Anbieter
Koffer.ch AG
Seefeldstrasse 225
8008 Zürich
Schweiz
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8008 Zürich
Schweiz
Handelsregister
CHE-274.383.048 Handelsregister des Kantons Zürich
Vertretungsberechtigter
Leandro Sanchez
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Koffer.ch in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen