Zertifikat für Koffer.ch

No. XF1B83F8BDBCB7C8F3D634CB9AAFF0521
 

Zertifiziert seit
24.08.2016
Gültig bis
23.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Koffer.ch



Sehr gut

4.52/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 400 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 481 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Bin Neukunde und zufrieden
4.33
Gut

Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Guter Service, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

es hat alles reibungslos geklappt mit der lieferung und das produkt ist sensationell. endlich mal ein gescheiter business rucksack mit toller farbauswahl
5.00
Sehr gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Falscher Artikel geliefert (gemäss Hotline im System auch falsch deklariert bzw. etikettiert). Ware rechtzeitig mit vorfrankierter Retourenetikette zurückgeschickt. Wochen später Mahnung erhalten trotz mehrmaligem Rückfragen. Ich empfinde dieses Verhalten als kundenunfreundlich und umständlich, generiert es doch für den Kunden unnötigen administrativen Mehraufwand.
2.00
Ausreichend

Koffer.ch antwortet: 17.10.2017
Sie haben recht. Bei Ihrer Bestellung ist ziemlich viel schiefgelaufen. Wir haben diese Angelegenheit in Ordnung gebracht und Ihre Rechnung storniert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir Sie ein andermal überzeugen können.

Prompte Lieferung, guter Service
Vielen dank
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgte schnell und einwandfrei
Einziger Kritikpunkt : ich bestellte die Ware mit Vorauskasse, erhielt jedoch keine Info, dass die Zahlung eingegangen ist. Und bei der Lieferung war kein "Lieferschein" sondern eine "Rechnung". Gem. Nachfrage beim Kundendienst, versicherte mir der Herr jedoch, dass sie die Zahlung erhalten hätten und ich keine weitere Rechnung erhalte.
4.67
Sehr gut

total unkompliziert, jederzeit wieder
4.00
Gut

rasche Lieferung, Top Qualität.
5.00
Sehr gut

Alles Top
5.00
Sehr gut

Leider wurden die Koffer statt wie beschrieben nach 4-5Tagen auch nach 3 Wochen nicht geliefert. So mussten wir die Lieferung stornieren.
1.33
Mangelhaft

Koffer.ch antwortet: 17.10.2017
Es tut mir wirklich sehr leid das wir Ihren Wunschartikel nicht rechtzeitig liefern konnten und Sie enttäuscht haben. Dies ist gewiss nicht unser Standard und ich bedaure dies sehr. Ich bitte nochmals diesbezüglich um Entschuldigung, und hoffe, dass das nicht Ihre letzte Bestellung bei Koffer.ch war.

Bestellung storniert.
5.00
Sehr gut

Hat super funktioniert
4.33
Gut

super Store alles gut
4.67
Sehr gut

Die Koffer wurde sehr schnell geliefert und ist sehr leicht.
5.00
Sehr gut

Es dauerte sehr lange, bis ich den Koffer erhielt. Aber zum Schluss erhielt ich sehr schnell einen Ersatz, da ich wegen Abreise den Koffer dringend brauchte und nicht länger warten konnte. Es gab einen Engpass beim Lieferanten über den ich erst nach Reklamation informiert wurde. Ich bedanke mich, dass der Ersatzkoffer dann postwendend kam.
3.33
Befriedigend

Ware entspricht voll der Beschreibung, Lieferung könnte um tracking Nummer ergänzt werden.
4.33
Gut

Die 3 Koffern sind sehr elegant. Aber Ich kann nicht Bewerten bis Ich am 24.Okt. 2017 nach Amerka fliegen. Dann weiss Ich wie Stabil sie sind.
4.67
Sehr gut

Guter Lieferservice (sind schon im Urlaub)
Gute Ware
Gerne wieder einmal
5.00
Sehr gut

Hat bestens geklappt.
5.00
Sehr gut

Gerne wieder. Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Schöner grosser und doch leichter Koffer
4.00
Gut

Bei Bestellung mit Rechnung, wäre es gut, wenn der Einzahlungsschein der Ware beigelegt wäre
4.00
Gut

Alles hat reibungslos geklappt
5.00
Sehr gut

Alles perfekt.
5.00
Sehr gut

Gutes Produkt, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Super service und produkt
5.00
Sehr gut

Man kann sich nicht auf die im Internet angegebenen Lieferzeiten verlassen.
Bis 17.00 bestellt und vor 10.00 am nächsten Arbeitstag erhalten, ist nicht realistisch.
3.33
Befriedigend

Schnelle Lieferung
Ware einwandfrei
Kundenservice nicht gebraucht
5.00
Sehr gut

Obwohl im Internet als lieferbar angepriesen, konnte der Artikel nicht geliefert werden. Auf die Rückvergütung des bereits bezahlten Betrages warte ich noch.
1.50
Ausreichend

Koffer.ch antwortet: 25.09.2017
Entschuldigen Sie die Verzögerung der Lieferung Ihrer Ware. Es gab leider ein paar kurzfristige Lieferschwierigkeiten mit dem Produkt. In der Zwischenzeit hätten Sie jedoch von uns informiert werden sollen, dies war unser Fehler. Der Artikel hätte auch bereits wieder auf Lager sein sollen, wir wurden leider zu spät informiert. Die Rückerstattung wird in wenigen Tagen erfolgen.

Super
5.00
Sehr gut

Wirklich schneller Versand, in sehr stabilem Karton verpackt. Top
Ware in einwandfreiem Zustand.
5.00
Sehr gut

Ein koffer mit flamingo konnte leider nicht geliefert werden, das wurde mir aber nicht mitgeteilt. Ich musste zweimal anrufen und fragen, was los ist. Es kann ja sein, dass etwas nicht geliefert werden kann, aber dann wäre eine kurze info hilfreich. Der koffer wäre ein geburtstagsgeschenk gewesen. Schade...
4.00
Gut

Koffer war entgegen der Angaben auf der Webseite nicht sofort lieferbar. Nach telefonischer Stornierung wurde vergessen den Betrag zurückzuerstatten. Dies geschah erst nach einmaliger schriftlicher Aufforderung.
2.67
Befriedigend

War doch alles i.O.
4.67
Sehr gut

Die Ware ist einwandfrei. Gemäss dem Shop gab es einen Lieferengpass, welcher die Lieferung verzögerte. Diese Information erhielt ich allerdings erst nach meiner Anfrage (über eine Woche unbeantwortet) und einer Meldung an Trusted Shops.
3.00
Befriedigend

Alles wie gewünscht, danke.
5.00
Sehr gut

Leider kann ich Ihre Leistungen nicht abschliessend bewerten, da ich kein Mail erhalten habe, dass meine Bestellung eine Lieferverzögerung hat. Dies zu wissen, wäre für mich sehr wichtig gewesen.

Ich habe mich telefonisch gemeldet und war sehr zufrieden mit dem Gespräch.
5.00
Sehr gut

Koffer.ch Bewertungen

Koffer.ch

Ihr grosser Shop für Koffer & mehr in der Schweiz

Koffer.ch wurde am 24.08.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Koffer.ch – Ihr grosser Online Anbieter für Koffer und Reisegepäck in der Schweiz Hier kaufen Sie sicher ein, auf Rechnung, Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse. Eine Riesenauswahl und schnelle Lieferung. Überzeugen Sie sich selbst.

Kontakt
Seefeldstrasse 225
8008 Zürich
Schweiz
info@koffer.ch
Koffer.ch

Anbieter
Koffer.ch AG
Seefeldstrasse 225
8008 Zürich
Schweiz
Handelsregister
CHE-274.383.048 Handelsregister des Kantons Zürich
Vertretungsberechtigter
Leandro Sanchez
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Koffer.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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