Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit lampe-shop.ch Die Qualität der Produkte wird meist gelobt und auch die Verpackung erhält überwiegend positive Bewertungen. Besonders hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Das Reklamations- und Rückgabeverfahren wird als unkompliziert beschrieben. Zudem empfinden viele Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen. Auch die Lieferdauer wird teilweise positiv erwähnt, da sie in einigen Fällen sehr schnell ist. Allerdings berichten manche Kunden von gelegentlichen Mängeln und Defekten an den Produkten sowie von beschädigten Verpackungen. Die Lieferdauer wird nicht immer als zufriedenstellend empfunden, da es zu Verzögerungen kommen kann. Einzelne Kunden kritisieren außerdem eine mangelhafte Kommunikation seitens des Kundenservice und sind mit dem Ablauf des Reklamations- bzw. Rückgabeverfahrens nicht immer zufrieden.