touringshop.ch/deBewertungen:
1’104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’305 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe angerufen, um zu fragen, ob das Stativ dabei sei (beim Kauf vom Fernrohr), aber dazu konnte mir keine Antwort gegeben werden. Leider war keins dabei, was mich etwas erstaunt (oder besser gesagt, enttäuscht hat, da ich ja keins dazu kaufen konnte; abgesehen von der Hasndyhalterung, die iach auch nirgens im shop fand!) und somit ist mir bikldlich etwas vorgegaugelt worden, denn die Abbildung hat ein Stativ und im Beschrieb ist es nicht eindeutig, ob es dabei ist oder eben nicht. Bitte klärt dies eindeutig im Beschrieb.
Ansonsten war die Lieferung wie immer prompt und einwandfrei. Danke.
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FF
Fiona F.
Küsnacht (ZH)
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät (Cheminée-Ventilator) funktionierte leider nur einen Tag lang. Evtl. ertrug es die Ofenhitze am gewählten Ort nicht. Oder es ist überhaupt nicht brauchbar.
Ich habe das Gerät zurück gesandt und warte auf eine Antwort, bevor ich den Betrag überweise. Wenn ich sicher bin, dass das Gerät zwar auf dem Ofen nur nicht in der Nische funktioniert, werde ich es gerne so versuchen.
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Bewertungen für touringshop.ch/de
MZ
Michael Z.
Frutigen
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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MR
Mike R.
schweiz, Sarnen
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von touringshop.ch/de
19.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr Meyer.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Leistung bisher zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät (Cheminée-Ventilator) funktionierte leider nur einen Tag lang. Evtl. ertrug es die Ofenhitze am gewählten Ort nicht. Oder es ist überhaupt nicht brauchbar.
Ich habe das Gerät zurück gesandt und warte auf eine Antwort, bevor ich den Betrag überweise. Wenn ich sicher bin, dass das Gerät zwar auf dem Ofen nur nicht in der Nische funktioniert, werde ich es gerne so versuchen.
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Antwort von touringshop.ch/de
12.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Cheminée-Ventilator Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Dabei ist zu beachten, dass nicht alle Cheminée für diesen Artikel geeignet sind. Damit das Cheminée Ventilator funktioniert muss die Temperatur von mindestens 50 Gad erreicht werden, es muss sich um einen freistehenden Ofen handeln und die Position des Artikels muss möglichst weit hinten sein.
Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu besprechen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungen falsch
Schon bei der letzten Bestellung wurde eine falsche Rechnung ausgestellt. Der Aufwand für die telefonische Kontaktaufnahme, Warteschleifen, etc ist ärgerlich. Ok, kann vorkommen, dass bei der nächsten Bestellung erneut eine fehlerhafte Rechnung ausgestellt wird, deutet aber eher auf massive Probleme hin. Diese Art von Gehlern kenne ich nur von diesem Shop.
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Antwort von touringshop.ch/de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Es tut uns leid, dass bei Ihrer letzten Bestellung ein Problem aufgetreten ist und Sie sich die Mühe machen mussten, uns zu kontaktieren.
Wir bemühen uns um eine korrekte Bearbeitung aller Bestellungen und werden diese Rückmeldung in Zukunft berücksichtigen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Anregungen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
FM
Fritz M.
Nussbaumen
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin seit seit 52 Jahren Mitglied vom TCS und Besseres gewöhnt.
Wellkraft Uebergangs-Sparheizung bis dato noch nicht erhalten.
Im Weiteren habe ich vor ca. 2 Jahren 2 Set's Tiervertreiber gekauft.
Die Dinger verabschieden sich auch bei Sonnenschein immer wieder in den Tiefschlaf. Nachladen am Netz hilft auch nicht. Was mich betrifft schlage ich vor , dass man sie noch grüner "anmalt" und den Hasen gibt!
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Antwort von touringshop.ch/de
16.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Wellkraft Übergangs-Sparheizung noch nicht erhalten haben und dass die bei uns gekauften Tiervertreiber-Sets nicht wie erwartet funktioniert haben. Wir bei Touringshop bemühen uns, Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten.
Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nutzen es, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Damit wir zusammen eine Lösung finden können, kontaktieren Sie uns telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Koffer bestellt aber bis heute keine Lieferung
Koffer bestellt kein Vermerk das nicht lieferfähig. Später ein Mail spätere Lieferung aber nicht wann. Meine Ferien kommen näher und ich habe noch keine Koffer. Wenn ich nun Pech habe muss ich wohl anderso eindecken.
Bis heute sind keine Koffer angekommen.
Wie soll ich nun touring wirklich bewerten in dieser Situation ??
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Antwort von touringshop.ch/de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und wird uns ab den 23.08.2023 zugestellt.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Touringshop-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldepflicht
Zuerst sollte mal erkenntlich sein, dass man sich registrieren muss. Habe das Produkt in den Warenkorb gelegt, alle Kontaktdaten eingefüllt und gesendet. Nur wusste ich lange nicht, ob die Bestellung durch war oder nicht. War sie nicht, da man sich eben zuerst hätte Registrieren / Anmelden sollen.
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Antwort von touringshop.ch/de
13.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein intuitives Benutzererlebnis zu bieten. Deshalb müssen sich unsere Kunden registrieren, bevor sie ihre Bestellung aufgeben können.
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und schätzen jedes Kundenfeedback.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einreichung und Verwendung Gutschein für 50 Jahre Mitgliedschaft Susanne Schwendener, 6340 Baar, wurde total dilettantisch behandelt. Am Schluss erhielten wir nicht einmal eine Antwort, wie und ob die Angelegenheit durch TCS Shop erledigt worden ist
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Antwort von touringshop.ch/de
08.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung auf unserem Webshop gemacht. Zu dieser Bestellung wurde kein Gutschein angegeben.
Auf Ihre Mail vom 20.11.2023 bezüglich des Gutscheins, haben wir Ihnen am 21.11.23 geantwortet das Sie uns gerne den Code angeben können um diesen von Ihrer Bestellung abzuziehen. Darauf haben wir leider noch keine Rückmeldung erhalten.
Damit wir Ihr Anliegen lösen können, zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra vor der Bestellung angerufen
Ich habe vor der Bestellung angerufen, ob das von mir gewünschte Produkt lieferbar sei. Dies wurde mir bestätigt. Nach der Bestellung erhielt ich dann eine E-Mail, das das Produkt bis auf Weiteres (resp. auf unbestimmte Zeit) nicht lieferbar sei
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Antwort von touringshop.ch/de
14.06.2023
Es tut uns leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht wie versprochen verfügbar war. Wir verstehen, wie unangenehm dies sein kann und entschuldigen uns aufrichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten.
In einem separaten Email haben wir Ihnen weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wenn Sie weitere Kritik oder Vorschläge mit uns teilen möchten, kontaktieren Sie uns telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware auf Rechnung erhalten aber ohne Rechnung (QR Code). Nach Anfrage habe ich das per Mail bekommen und bezahlt. Nach ein paar Tagen kam dann die Rechnung noch separat per Post, was ziemlich unnötig war.
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Antwort von touringshop.ch/de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns über Ihr Feedback und verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen der Rechnung.
Dies ist nicht unser üblicher Standardprozess und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Touringshop ist die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig und wir bemühen uns, dass alle Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie werben mit falschen Behauptungen (unlautere Werbung)
Sie werben mit falschen Behauptungen.
Beispiel: Werbemail/Rabatt für Sie nur noch bis heute Abend. Am nächsten Tag kommt ein Flyer in die Haushalte mit der gleichen Aktion. Aber nicht befristet!
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Antwort von touringshop.ch/de
12.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik, damit wir uns weiterentwickeln und verbessern können.
Wie bereits telefonisch besprochen, warten wir gerne auf Ihre Mail mit genaueren Informationen über Ihr Anliegen, damit wir Ihnen weiterhelfen und Missverständnisse aufklären können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist von schlechter Qualität. Erste Lieferung der Solar-Lampe war defekt, Ersatzlieferung kam zwar prompt, Lampen sind aber so befestigt, dass sie nicht beweglich, also einstellbar sind.
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Antwort von touringshop.ch/de
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Kauf zu geben.
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind.
Wir schätzen jedes Kundenfeedback und berücksichtigen es bei unseren Entscheidungen über unsere Produkte.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlussendlich habe ich die Bestellung abgebrochen, da ich Vorauskasse zum Erhalt des Produkts nötig war. Dies hätte ich auch gerne gemacht, wenn die Zahlung per Twint möglich gewesen wäre.
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Antwort von touringshop.ch/de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Touringshop und verstehen, dass verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für viele Kunden wichtig sind.
Wir bemühen uns, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, die den Einkauf bei uns so bequem wie möglich machen und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen um unserem Webshop zu verbessern.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versprechungen halten, die einkassierten Gelder für Ware, die nicht termingerecht geliefert werden konnte, retournieren. Die Rückzahlung ist überfällig und bis heute nicht erfolgt!
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Antwort von touringshop.ch/de
22.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und bemühen uns, unsere Versprechen einzuhalten.
Gemäss unserem System haben wir am 13.09 Ihre Bestellung Gutgeschrieben. Das Guthaben auf Ihrem Kundenkonto wurde Ihnen am 21.09.2023 von unserer Buchhaltung Rückertstattet.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team