Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich wünsche mir bei Serien, dass die Bandnummer im Titel ersichtlich sind
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihren Wunsch sehr gut. Die Anzeige der Bandnummer im Titel von Serien würde die Orientierung beim Kauf und Lesen tatsächlich erleichtern. Wir nehmen diesen Hinweis gerne auf und leiten ihn intern an die zuständige Stelle weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Bestens und schnell geklappt
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
4 Bewertungen
tipptopper Service
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
37 Bewertungen
tipptopp, nie e Flop
tipptopp
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich bestelle immer e-Books und schätze es sehr, dass die Bücher unmittelbar nach Bestellabschluss bereits zum Download bereitstehen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die unkomplizierte Bereitstellung unserer E-Books direkt nach der Bestellung schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Freundliche professionelle Beratung und Bedienunc
Antwort von orellfuessli.ch
Ihr Lob bedeutet uns viel. Wir legen grossen Wert auf einen freundlichen und kompetenten Kundenservice – umso schöner, dass Sie das so erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Es klappt immer perfekt. 👍 weiter so.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Guten Tag,
da ich bis jetzt nur e-books bestellt habe, kann ich über physische Lieferungen nicht sagen. Bin mit den e-books aber sehr zufrieden.
Jetzt wünsche ich ihnen einen schönen und hoffentlich sonnigen Tag.
Mit freundlichen Grüssen C. Kessler
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Schnelle Lieferung. Abholung in der Filiale etwas veraltet noch mit Papierliste.Könnte auch inzwischen über Computer. Geschehen
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Abholung in der Filiale nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter.
Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Ich finde alles super 🥰 die books sind so schnell nach dem Kauf zum lesen bereit 🥰
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung sowie für den zugesendeten Screenshot.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Bücher schnell nach dem Kauf lesen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Übersichtlich, schnell und unkompliziert. Top
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als übersichtlich, schnell und unkompliziert wahrgenommen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Extrem benutzerfreundlich. Kenne jedoch nur e-book-Käufe
Extrem benutzerfreundlich
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem schnellen Bestellprozess unserer digitalen Artikel zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim lesen.
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
6 Bewertungen
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
