Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
eBooks gekauft, gleich auf dem tolino verfügbar, was will man noch mehr!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 8 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles super
sehr kompetente Beratung, schnelle Lieferung, super Auswahl, Preis super
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Antwort von orellfuessli.ch
26.03.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Habe meine Bücher immer rasch erhalten. Bis jetzt nichts zu beanstanden.
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Antwort von orellfuessli.ch
21.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin unserem Onlineshop.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service, grosses Angebot, online Bestellungen klappen einwandfrei
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Online Bestellvorgang zufrieden sind und dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Schnelle Lieferung top. Die Preise sind im Vergleich jedoch eher teurer
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Gerne haben wir Ihr Anliegen bezüglich unserer Preise an unser Sortimentsmanagement weitergeleitet.
Es freut uns, Sie bald wieder bei Orell Füssli begrüssen zu dürfen.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe englisch sprachige Lektüre bestellt und war in 2 Tagen hier. Super
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie müssen nichts besser machen. Einfach weiter so. Sie sind auf Kurs.
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Antwort von orellfuessli.ch
26.03.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin/Kunde begrüssen zu dürfen.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und Service
Gute Beratung und Service, freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen
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Antwort von orellfuessli.ch
26.03.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung; effiziente Kommunikation; Bezahlung gegen Rechnung
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache + klare Bestellung und prompte Lieferung, gute Verpackung 👍👍👍
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Immer sehr nette und gute Beratung am Telefon und prompte Lieferung ‼️
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Antwort von orellfuessli.ch
03.04.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrauensvoller, schneller Lieferservice mit unkomplizierter Zahlung
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Antwort von orellfuessli.ch
03.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und unkomplizierte Abhandlung der Bestellung.
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Antwort von orellfuessli.ch
22.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es hat alles toll geklappt. Wie immer ist die Auswahl bei ihnen gut.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 7 Stunden
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim lesen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles läuft gut, sehr schnelle Lieferung, viel Auswahl, neuste Mangas
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Antwort von orellfuessli.ch
03.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Die Lupe hat eine kleine extra Lupe, daraufgeklebt, für die Details!!
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Antwort von orellfuessli.ch
22.03.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dass man sich meinem "speziellen Problem" sofort angenommen hat. :-)
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung in Shop Chur und sehr freundliche Verkäuferinnen.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 8 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Beratung bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie dadurch den richtigen Artikel
gefunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in der Filiale begrüssen zu dürfen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit; Pünktlichkeit, einfache und übersichtliche Homepage
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 9 Tagen
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen stets zufrieden sind.
Es freut uns, Sie bald wieder bei Orell Füssli begrüssen zu dürfen.
Bestellung nicht auf Lager, schnelle Mitteilung, problemloses Storno
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt oder
unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.