orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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automatisches Lastschrif-Verfahren würde die Zahlung vereinfachen!
Seit einigen Wochen benutze ich die ebook Bibliothek . Die Bücher sind sehr gut beschrieben und ich habe bis jetzt noch keine "Fehlkäufe" gemacht, also Bücher gekauft, die ich dann doch nicht lesen mochte.
Was man vielleicht verbessern könnte, sind die Zahlungsoptionen. Ich zahle normalerweise mit twint und wenn ich bei Twint mein ok gebe, ist für mich die Sache erledigt. Ich muss aber sehr aufpassen, dass ich wirklich twint anwende, da die normale Zahlungsmethode immer eine Rechnung ist. Anfänglich habe ich das gar nicht gecheckt, dass ich offene Rechnungen habe. Meine Bankkarte ist ja hinterlegt und kann belastet werden, wenn ich ein Buch kaufe.
Ein Lastschrifverfahren würde die Sache vereinfachen und ich vertraue dem Verlag, dass nur das abgebucht wird, was ich kaufe. Und es gäbe weit weniger Mailverkehr beim Kauf eines Buches.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer eBook-Bibliothek.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Auswahl und Beschreibung der Titel so zufrieden sind und bisher nur gute Erfahrungen gemacht haben.
Bezüglich Ihres Hinweises zu den Zahlungsoptionen, insbesondere zum Wunsch nach einem automatischen Lastschriftverfahren, haben wir volles Verständnis. Ihr Feedback ist sehr wertvoll und wird von uns gerne an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und freuen uns, dass Sie mit unserem eBook-Angebot insgesamt sehr zufrieden sind.
Das Team bei Orell Füssli Wirz in Aarau ist fabelhaft. Sehr kundenorientiert, freundlich. Klärt auf uns hilft mit Rat und Tat. Einfach ganz ganz SUPER
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team in Aarau so zufrieden sind und unsere Beratung sowie Unterstützung schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Bei Orell Füssli in Lenzburg erstaunlich gute Auswahl und sehr freundliche Bedienung auf sehr kleinem Raum.
Lustig war, dass es bei der Angabe der Distanz zu meinem Wohnort bei der Filiale Lenzburg rund 5 300 km angegen waren. Das fand ich amüsant, kann ich doch im Idealfall in 15 bis 20 Minunten dort sein
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guten Tag
Schon seit vielen Jahren bestelle ich bei Ihnen Bücher, dies deshalb, weil auf Ihrer Internetseite das Angebot übersichtlich und gut beschrieben dargestellt ist! So kann ich immer die aktuellen Titel anschauen und bestellen was mir zusagt!
mit freundlichen Grüssen
Werner Stütz
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Eugy Kartonbastelset für die Enkel in Singapur
Unsere Enkel leben in Singapur, dort kauften wir ihnen 2 Eugy Karton-Tierchen zum selber zusammen bauen. Das hatte Ihnen sehr gut gefallen. Jetzt suchten wir solche Bastelsets bei online in der Schweiz und fanden sie bei orellfuessli.ch !!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Eugy Karton-Tierchen Ihren Enkeln in Singapur so gut gefallen haben und Sie diese Bastelsets nun auch bei uns in der Schweiz gefunden haben.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
Bestellungsänderung wurde nicht berücksichtigt.
Bei der letzten Bestellung musste ich telefonisch eine Änderung durchgeben, wobei mir versprochen wurde, dass dies noch reichen würde. Es war dann aber nicht so, und ich erhielt die ursprünglich bestellten Bücher genauso wie die neu bestellten. Mit einer Gutschrift wurde dies dann berücksichtigt. Das Rückporto blieb aber trotzdem an mir hängen.
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Kalender …
Ich habe 3 Kalender mit verschiedenen Motiven gekauft, die mit einem 70 % prozentigen Aufkleber versehen waren.
Als ich nach Hause kam, wollte ich den Aufkleber vorsichtig entfernen aber er klebte an der Seite fest, ich finde das sollte nicht so sein, denn kann ich nicht verschenken. Letztendlich ist 70% keine Lösung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen alternative Lösungen anzubieten.
IHR SORTIMENT IST RIESIG UND VIELSEITIG !! Schade, dass man bei Ihnen kein Zimmer mieten kann, die Wege wären einfach kürzer und wärmer in dieser Jahreszeit ...
Danke und ein gutes neues Jahr !!!
Carlo Ghirardelli
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tolle Bücher , schnelle Lieferung. Breakfast at Tiffany war nicht lieferbar aber Sie haben das Buch mit Rabatt in den USA bestellt und ich habe es doch noch bekommen! Danke!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind und wir Ihnen trotz der nicht sofortigen Verfügbarkeit von „Breakfast at Tiffany“ weiterhelfen konnten. Schön, dass das Buch Sie dennoch erreicht hat und Sie damit zufrieden sind.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Alles sehr gut, vielleicht könnte man das Stöbern noch verbessern, indem Buchempfehlungen wie bspw. Spiegel-Bestseller und andere Medien als Filterkriterium eingebaut werden.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihren Hinweis bezüglich zusätzlicher Filtermöglichkeiten, wie beispielsweise Spiegel-Bestseller oder weitere Medienempfehlungen, nehmen wir gerne auf und leiten ihn an die zuständige Stelle weiter.
Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot und die Benutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Habe das Buch noch nicht erhalten, liegt immer noch auf der Post, die Rechnung ist aber schon da und wird bezahlt, sobald das Buch bei mir eintrifft.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit einer separaten E-Mail kontaktiert, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren.
Ich schätze meine Bücher online zu lesen . Ich kann zu jeder Zeit lesen ohne Licht . Die Auswahl der Titel ist sehr gross . Wenn ich schlaflos bin kann ich lesen und etwas später schlafe ich wieder .
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Lesen Ihrer Bücher online so flexibel geniessen können.
Schön, dass Ihnen auch unsere grosse Auswahl an Titeln gefällt.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guter Service, leider mischt Orell-Füssli bei der E-ID Agenda mit
Ich bin (bald war) Kundin bei Orell-Füssli. Es funktioniert immer alles bestens, aber mein Motto ist "Schuster bleib bei deinen Leisten". Orell-Füssli sollte beim Verkauf von Büchern, Filmen usw. bleiben und nicht bei der menschenverachtenden E-ID Agenda mitspielen wollen. Diese Agenda führt uns nämlich in die völlige Kontrolle und O-F schafft sich selber damit irgendwann ab, wenn die Zensur durchgreift!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Bücher kömmen manchmal leider etwas beschädigt an, aber hatte noch nie Probleme beim Umtausch solcher Bücher, wehsalb es trotzdem 5 Sterne gibt. Lieferung ansonsten immrer zuverlässig, besonders auch bei Vorbestellungen. Die App ist klasse, der Laden ist eine Wohlfühloase und die Mitarbeitenden sowieso alle ausnahmslos toll.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
English Bookstore please
Alles top, aber der Orell Füssli Bookstore am Rennweg fehlt in Zürich. Das Sortiment und das Personal dieser Filiale waren einmalig.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr freundlicher kompetenter Service am Telefon. Gute Erreichbarkeit . Schnelle zuverlässige Lieferung. Gute Information. Danke! Bestelle immer gerne wieder !!!!
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen der Kundenservice entspricht. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Stimmt für mich so!
Schnell, professionell und entspricht vollumfänglich, was ich von einem Buchhändler erwarte in Qualität, Service und Zustellung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Bücher Auswähl ist breit gefächert und interessant, dass man einem Kauf kaum widerstehen kann. Das betrifft auch die eBooks für meinen Tolino.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Auswahl an Büchern als breit gefächert und interessant empfinden und auch bei den eBooks für Ihren Tolino fündig werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Kramhof
Für meinen Tolino bestelle ich gerne über den Shop mit Kreditkarte und Runterladen. In 2 Minuten ein neues Buch zum Lesen. Habe ich mehr Zeit halte ich mich gerne im schönsten Buchladen von Zürich auf, im Orell Füssli Kramhof. Einmal durch die Eingangstür und man befindet sich in einer anderen Welt.
E-Book
Da ich meist nur E-Books bestelle, funktioniert die Aufschaltung auf meinen Tolino einwandfrei.
Den nehme ich immer in die Ferien mit.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.