orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Ich warxsehr zufrieden, dass ich das Tolino auf meinem Handy einrichten können.
Jetzt kann ich die Bücher so lesen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr grosse eBook Auswahl, bestellt und schon zum Lesen bereit.
Bin immer wieder begeistert und so geht mir der Lesestoff nie aus.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren Wünschen entsprechen.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder bei uns.
Super schnelle Erledigung der Bestellung.
Schade das die Rechnung im E-Mail nicht angehängt wird, sodass man zuerst noch einen Reader benötigt, das brauch viel Platz auf dem PC.
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Problem mit Bestellung
Nachdem ich ein Problem mit einer Bestellung gemeldet hatte erhielt ich zuerst eine negative Antwort. Als ich meine Enttäuschung über die Situation schrieb, erhielt ich sehr schnell eine korrigierte, positive Antwort.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Hervorragend!
Sehr schnelle Lieferung! Ich bin mit Orell Füssli soweit sehr zufrieden und werde meine künftige Bestellungen so weit wie möglich über Orell Füssli tätigen, Der einzige Vorbehalt meinerseits ist, dass von einigen Titeln "hardcover" nicht vorhanden/lieferbar sind. Hingegen ziehe ich nahezu immer "hardcover"-Editionen. Dr. M. Volkan Kisakürek
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Ebooks
Suchfunktion nicht so toll, Bestellvorgang unübersichtlich bei Bezahlmethoden, E-Reader (Browser) für mich nur per Mobile aufrufbar, Download (Epub) eher kompliziert.
Das war Kritik auf hohem Niveau, bin sonst sehr zufrieden, prompte Freischaltung der gekauften EBooks nach Kauf.
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Ich kaufe/bestelle meine Bücher schon immer bei ihnen - schon damals als es noch Thalia hiess, und auch schon beim Namen davor (der ist mir aber mittlerweile entfallen).
Ihre Mitarbeiter im Laden haben immer nur positive Eindrücke hinterlassen und ihr Online Shop funktioniert einwandfrei.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Top die Lieferung musste eine Lieferung stornieren da es zwei mal auf der Bestellung war und konnte es ohne weiteres online stornieren und nochmal bestellt aber diesmal eins ging top
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikel und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Handling
Rasches Such-Resultat, einfache Zahlung. Problemloser Download auf Tolino .
Tolino ist langsam und Störanfällig (Abstürze)
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guter Service, es ist schön zu verweilen um die Bücher in aller Ruhe zu studieren und sich im integrierten Starbucks (OF Zürich-Kramhof) eine Erfrischung zu genehmigen. Was nicht an Lager ist, wird bestellt.
Schnell geliefert, gute Produkte. Lehrreich. Bin eigentlich sehr zufrieden. Leider hat aber das Mathespiel Hunderterraum schrecklich gestunken und jetzt immer noch, trotz guter Ideen, den Gestank zu neutralisieren. Habe keine Ahnung, weshalb.
Antwort von orellfuessli.ch
Danke für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung, den Produkten und dem Inhalt insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Mathespiel einen unangenehmen Geruch aufweist. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen unserem Kundenservice zu schildern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch mitteilen, damit wir dies intern besprechen und uns bei Ihnen zurückmelden können. Vielen herzlichen Dank.
Finde immer die Bücher welche mich interessieren.
Sind immer suf Lager und schnell abholbar oder im Versand.
Andere Verlage machen gross Werbung und dann ist die Ware nicht vergügbar. So geschehen am 29.11.25. Die Bestellung ist auf 26.12.25 als lieferbar bestätigt worden. Unglaublich, oder?
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
alle meine bestellungen wurden IMMER innert weniger Tage erledigt.
Das schätze ich sehr
freundliche Grüsse S.Saudan
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Übersichlicher Onlineshop, Büchersuche und Bestellvorgang unkompliziert, schnell, übersichtlich. Lieferung schnell und zuverlässig. In den Filialen freundliche und hilfsbereite Bedienung, ausgewählte Artikel, sind ansprechend und einladend ausgelegt.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und in unserem Sortiment, sowohl online wie auch in unseren Filialen, stets fündig werden.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
ich brauche nur Ihr Angebot für das e-book. In Zusammenhang damit kann ich nur rühmen. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Werbung, mit dem sofortigen Eintreffen der Bestellung und mit der Abwicklung der Zahlung. Merci
P.S. Super fand ich auch den Hinweis, dass ich ein bestimmtes Buch bereits schon gekauft hatte.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Diese Fragerei mehrmals im Jahr ist idiotisch. Sich immer wieder um die selben Themen zu bemühen, erachte ich als überflüssig. Sie werden ohnehin nicht gelesen, nur die Sterne gezählt. Wenn ich bei einem Verlag ein Bild hinzufügen soll, wie z.B bei ifolor, ist dies die Spitze vom Unsinn.
Bei Orell Füssli überwiegt der Kommerz in einem Mass, dass sowohl Kunden wie Mitarbeiter angewidert sind.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Drei Tagen nach der Bestellung habe ich diese Nachricht bekommen:
„Der von Ihnen bestellte Artikel ist zur Zeit nicht lieferbar. Gerne haben wir den Artikel für Sie vorgemerkt und werden Sie bei Eintreffen informieren.“
Das war verwirrend. Nicht lieferbar? Ok also ich muss es woanders suchen. Nach 9 Tagen bekam ich ein E-Mail : das Buch ist eingetroffen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und der Vielzahl an Bezugsquellen können die Bestände nicht immer in Echtzeit aktualisiert werden. Ihre Bestellung betraf einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten vorübergehend nicht verfügbar war. Nach unserem letzten Kenntnisstand wurde die Bestellung inzwischen ausgeliefert, und wir hoffen, dass Sie damit zufrieden sind.
Der Service im Laden war gut, mein Buch war schnell zum Abholen da. Das Buch wäre in Internet günstiger zu haben (exklusive Versand). Zum selben bezahlten Preis hätte ich das Buch bequem nachhause zustellen können. Diese Buchhandlung liegt allerdings auf meinem Nachhauseweg. Zudem wollte ich für einmal den Kauf im Laden vorziehen. Ende gut alles gut.
Zum Jahr des Chinesischen Pferdes Sternzeichen hatte ich ein schönes Buch mit Bleistiften entdeckt und liess es mir auch wundershön einpacken. Danke dafür.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Buch sowie die Geschenkverpackung gefallen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Lieferung ist schnell und zuverlässig.
Homepage ist übersichtlich.
was mich freuen würde, wenn man Bücher oder E-Books bestellen könnte, auch wenn sie nicht in Ihrem Sortiment sind.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.