orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Zuverlässig und speditiv - ein unkompliziertes Einkaufs- und Verdanderlebnis. Immer wieder gerne.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Die sehr freundliche, geduldige und kompetente Bedienung. Und es hat alles wunderbar geklappt. Ich bin 82 Jahre alt und froh, das Natel wieder benutzen kann. Weiterhin alles Gute, tolles Personal.🙏freundliche Grüsse Maja Brändli ja
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mein e-book funktionierte nicht mehr richtig!
Ich war 3x im Geschäft im Bahnhof Luzern.
Ich erhielt anstandslos ein neues e-book und das macht mir sehr Freude!
Danke Orell Füessli 👍🏻😘
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Der Online-Shop ist easy und bedienerfreundlich, Bestellungen werden super-schnell geliefert und an den Standorten wird man kompetent und freundlich bedient.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Online-Shop als benutzerfreundlich empfinden und mit der schnellen Lieferung sowie der kompetenten und freundlichen Beratung in unseren Filialen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Wunderbares Angebot, kompetentes Personal, friedliche Atmosphäre. Komme sehr sehr gerne und liebe Ihre Esotherik Abteilung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Angebot, unser kompetentes Team sowie die friedliche Atmosphäre schätzen. Besonders schön ist auch Ihr positives Feedback zu unserer Esoterik-Abteilung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Tausch von falscher Bestellung
Ich hatten eine Folge echeos Spiel bestellt und festegestell, dass dies die falsche Folge war. Via sehr nettem Telephongespräche mit der Kunden-Serviceperson, konnte dies angepasst werden und ich die richtige Spielversion im Laden abholen.
Herzlichen Dank dafür :-)
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Schneller und guter Bestellvorgang, schnelle und zuverlässige Lieferung, guter Kundenservice.
Website könnte noch besser sein. denn manche Bücher sind nicht so schnell und einfach zu finden. Man muss manchmal suchen, weil sie nicht sofort angezeigt werden.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Bücher lassen sich gut und schnell bestellen und herunterladen via E--Book. Bezahlen unkompliziert
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback zu unserem eBook-Service!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Bestellung, die Bücher sind immer innerhalb 2-3 Tag in der Filiale abzuholen. Ich werde aber nur noch Bücher bestellen, wenn ich einen Gutschein oder Rabatt habe, denn die Bücher sind 10-20% teuerer als im Exlibris, was für mich nicht ganz nachvollziehbar ist.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Grosse Auswahl, schnelle Lieferung
Breite und grosse Auswahl. Bei E-Books sofortige Verfügbarkeit und bei Büchern sehr schnelle Lieferung.
Ich stöbere gerne und lasse mich inspirieren.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere breite Auswahl schätzen und sowohl mit der sofortigen Verfügbarkeit unserer E-Books als auch mit der schnellen Lieferung unserer Bücher zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie gerne bei uns stöbern und sich inspirieren lassen.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Entdecken.
Für ein Geburtstagsgeschenk „Lehrstunden in den Grundlagen des Go“ fuhr ich am 6.1.26 extra nach Zug zu Orell Füssli, Industriestr.26. Die Verkäuferin sagte, dieses Buch sei nicht lieferbar; es müsse zuerst gedruckt werden nach jeder Bestellung, da kaum eine Nachfrage. „Kann ich nicht verstehen, da im Internet aufgeführt“ - meinte die Verkäuferin, es sei einfach so, basta. Ging nach Hause und bestellte obgenanntes Buch im Internet🙃und bereits erhalten. Danke, bin übrigens 83 j.
Antwort von orellfuessli.ch
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen intern besprechen.
Gesamtpaket sehr gut, wenn auch etwas teurer als die Konkurrenz.
Der Service ist insgesamt sehr gut, leider kam ein Weihnachtsgeschenk aber zu spät an. Dies wurde dann mit einem Gutschein wieder gut gemacht. Die Preise sind etwas höher als andernorts, aber der Service online und in den Läden ist ausserordentlich.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin/Kunde begrüssen zu dürfen.
Einfach grossartig.
Ich bestelle Bücher ausschliesslich über Euch.
Die Ware kam immer schnell, zuverlässig und im einwandfreiem Zustand an.
Auch der Kundendienst ist sehr freundlich und hilft einem kompetent weiter bei allen Anliegen.
Antwort von orellfuessli.ch
Vielen Dank für diese wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und sowohl mit der Lieferung als auch mit unserem Kundendienst durchgehend gute Erfahrungen gemacht haben. Solches Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
letztes mal sie haben gesagt sie nehmen kontakt mit mir wegen eine verspätete Sendung und das ist nie passiert! Jetzt ist die Sendung in Rahmen der Lieferzeit angekommen. Ich denke wenn sie etwas schreiben sollten sie aauch es machen. Freundliche Grüsse Marcela Frauenberg
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und Ihnen dazu eine separate E-Mail gesendet. Bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach, falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schnelle Zustellung und Abwicklung. Der Tolino ist super leicht und leicht in der Handhabe. Mal schauen wie es in Zukunft sein wird aber bis anhin bin ich zufrieden.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Sehr gute Vorortbetreuung in der Filiale in der Mall of Switzerland in Ebikon durch Frau Buser.
Auch die direkte Onlinebestellung war unkompliziert.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass unsere Buchhändlerinnen und Buchhändler mit kompetenter und freundlicher Beratung in unseren ansprechenden Filialen Ihren Aufenthalt stets angenehm gestalten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.
Leben in Spanien und Deutschland. Bestellung online lief schnell und reibungslos ab. Ware wurde zügig geliefert.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Tolle Auswahl zu fairen Preisen. Nette und hilfsbereite Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. v
Grosse Auswahl im Online Shop. Neue Bücher immer schnell auch für den Tolino bereit.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tolles Angebot, toller Service. Schade, dass nicht alle Hörbücher im Abo geladen werden können, darum 5 Sterne ja, aber knapp!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren Wünschen entsprechen. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen intern besprechen.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder bei uns.