orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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einfache Bestellart, umgehende Bestätigung, prompte Lieferung. Gerne wieder.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
sie haben eine riesige auswahl in jeder sparte.können sie mir sagen wie ich meine gelesenen bücher auf dem tolino löschen kann?
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren Wünschen entsprechen.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder bei uns.
Schweizerische Buchhandlung mit guter Leistung, gegen die anonyme Masse von Amazon.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Prompte Lieferung und zuverlässige Mitteilungen über den Stand der Lieferung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und der raschen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Bis heute hat bei Orell-Füssli immer alles geklappt: Buch bestellen - morgen ist es da; Buch stornieren - ja, doch machen wir; buch suchen, wenn Titel nicht ganz klar ist: mit persönlichem Gespräch funktioniert es gut. Ist einfach eine hervorragende Adresse!
Danke und bitte weiter so!
Hans C. Freudweiler
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Stornierung nach Bestellung war noch möglich
Schade war, dass für mich als Deutscher ein Bezahlen in Euro nicht möglich war.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Stornierung Ihrer Bestellung noch möglich war.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Bezahlung in Euro. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Vorberatung der bestellten Artikel durch Frau Orlowitz Nicole in der Filiale in Bern hat mich überzeugt... Einfach eine total kompetente Buchhändlerin! Vielen herzlichen Dank!
Beste Grüsse und ein frohes, glückliches neue Jahr 2026
Chantal Gobet
Perfekt! Sehr zufrieden.
Immer freundliche und kompetente Beratung und Unterstützung in allen Filialen. Rasche, fehlerfreie Lieferungen. Auch Hörbücher ganz leicht zu erhalten (Tolino).
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Ich stelle immer wieder fest das ich den gleichen Artikel ob Buch oder CD, bei der Konkurrenz bis 40 % günstiger bekomme.
Ich kann Ihre Preispolitik nicht nachvollziehen und bestelle leider immer mehr bei der Konkurrenz oder gehe nach Konstanz.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich der Verkaufspreise negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen intern besprechen.
Einzige Frage: weshalb Rechnung/ Bezahlung nicht gleich mit Bestellung oder Lieferung?
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen alternative Lösungen anzubieten.
Im Gegensatz zu früher, hat Orell Füssli stark aufgeholt. Gegenüber Amazon bestehen nur geringfügige Unterschiede, als Amazon ja bereits auf andere Gebiete übersiedelt ist und außer Büchern allerhand andere Waren verkauft. Es ist eine Überlegung wert, ob Orell Füssli sich nicht mit anderen Großen im Geschäft zusammenschließt oder gar eigene Wege geht.
Ich bin jedenfalls sehr zufrieden und bestelle jetzt immer mehr bei Orell Füssli. Im Gegensatz zu Amazon fallen Zollgebühren weg und ich kann die Bücher selbst vor Ort abholen. Das ist ein unbezahlbarer Vorzug.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es ist ein super Service von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bis jetzt musste ich auch nur 1x längere Zeit auf eine Bestellung warten.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikeln.
Ablauf Bestellung und Lieferung e-book top
einzig die Suche nach Autoren, Titeln und Sprache gestaltet sich schwierig
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Auslieferung der digitalen Artikel zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
1.
Hatte die letzten Tage ärgerliche Probleme mit meinem Tolino, um die weiteren gekauften Bücher hochzuladen. Gibt es eine Anlaufstelle, um nächstes Mal bei Orell Füssli Unterstützung zu finden?
Herzliche Grüsse
Pia Waespe
Interessante Auswahl
Ich fand wieder einmal, ein für mich interessantes Buch. Komme nicht so zum lesen, wie ich möchte, aber dies wird sich hoffentlich ändern. Dies zeigt, dass es immer wieder interessant ist, auf der Homepage oder in der App von orrellfüssli nachzuschauen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Idee mit den Repetitionsbüchern ist eine gute Idee, auch Geschäftsidee.
Die Gesetzesbücher TEXTO sollten durchs Band besser geleimt werden. Nicht alle, aber einzelne Serien sind schlecht verarbeitet.
Besten Dank für das Verständnis.
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Hat alles was ich brauche und wenn nicht wird es bestellt.
Freundliche Bedienung und schnelle Lieferung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass unsere Buchhändlerinnen und Buchhändler mit kompetenter und freundlicher Beratung in unseren ansprechenden Filialen Ihren Aufenthalt stets angenehm gestalten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.
Sehr schnelle Lieferung bei Büchern und auch Blumenrucksäcken .
Immer gerne wieder !
Beste Grüsse aus Sursee
A. Straganz
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
Alles klappt immer super!
Herzlichen Dank für Ihre tolle Arbeit!
Freundliche Grüsse
Barbara C. Schmitter
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Die E-Book Bestellung und Übertragung hat wie immer bestens funktioniert.
Besten Dank
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.