orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Riesige Auswahl an Hörbüchern und E-Books, bin sehr zufrieden. Auch der Download klappt super. Jederzeit wieder.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikel.
Bestellt und prompt geliefert
Bücher auf der Homepage sind einfach zu finden, dazu eine kurze Zusammenfassung. Die Bücher werden immer wieder rasch geliefert. Schön sind die Rabatte und dass man mit UBS-Keyclub zahlen kann.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Website als übersichtlich empfinden und dass Ihnen die Zusammenfassungen, schnelle Lieferung sowie die Rabatte gefallen. Schön zu hören, dass auch die Bezahlung über UBS-Keyclub für Sie gut funktioniert.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Die günstigeren Buchpreise in DE machen Ihnen Konkurrenz. Auch ich bestelle manchmal in DE wenn dort ein neu erschienenes Buch 13.00 Fr. günstiger ist mit Gratislieferung in die Schweiz. Aber grundsätzlich bin ich ja ein alngjähriger, treuer Kunde. sicher 25 Jahre. Und seit ich pensioniert bin muss ich schon mehr auf mein Portemonnaie schauen. Anton Braun
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Seit Jahren sehr zufrieden
Ich bin mehrjährige Kundin und immer sehr zufrieden mit Orell Fuessli. Sowohl mit dem Online Versand, als auch mit den Fillialen. Informationsfluss bei Nichtlieferbarkeit ist top. Ich werde auch weiterhin Kundin bleiben.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Internet Bestellungen werden sehr rasch abgewickelt und zugeschickt.
Beratung und Bedienung in den Läden Langendorf und Bern sind stets zuvorkommend und Hilfreich.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bedienung als freundlich und hilfreich erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Gewohnte Qualität von Orell Füssli. Mein gesuchtes Produkt schnell gefunden, bequem bestellt und pünklich geliefert, was will man noch mehr?
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der gewohnten Qualität, der einfachen Bestellung und der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei Orell Füssli bedienen zu dürfen.
Habe das Buch der Steinadler von David Jenny schon vor Veröffentlichung bestellt. Freute mich richtig darauf das Buch schon vom ersten Tag an zu haben. Doch es kam nicht.... Am Telephon sagte man mir das es noch nicht zu Haben sei.... Erklärte das man das Buch aber schon kaufen könne mit einer Lieferfrist von ein bis drei Tagen.... Ups.... Da ist im System wohl etwas hängen geblieben.... Mit dem Telephon abgemacht das die Bestellung storniert wird und ich nochmals neu bestelle. ..... Na ja kann passieren, bei mir läuft in der Arbeit auch nicht immer alles rund. Schwamm drüber. Werde weiterhin bei ihnen Kunde sein, da ich ja sonst immer sehr zufrieden bin.
Gute Informationen und Angebote, gutes Personal, immer prompte Lieferung!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Buchbestellung
Das Buch war bei Bestellung nicht sofort lieferbar. Innert kurzer Zeit wurde das Buch aber besorgt und ist jetzt abholbereit. Kompetente und sehr freundliches Personal in Brugg.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und zuverlässige Abwicklung schätzen. Genau das ist unser Anspruch! Wir freuen uns bald darauf Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
diverse positive aspekte
grosses angebot; freundliche mitarbeiterinnen und mitarbeiter (standort sächseleutenplatz, den ich am besten kenne); mitarbeiterempfehlungem von büchern; gut gemachte website; rasche lieferung von bestellten büchern
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unser grosses Angebot, die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie unsere Buchempfehlungen schätzen. Auch Ihr Lob für unsere Website und die rasche Lieferung bestellter Bücher geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
Kulanz
Ich habe versehentlich ein eBook anstelle der Printausgabe bestellt. Dank Ihrer Kulanz wurde mir eine Gutschrift zugestellt und ich konnte die Printausgabe bestellen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Da sind Profis am Ruder! Schnell, unkompliziert und sehr kundenfreundlich. Werde weiter bei euch bestellen, complimenti👌
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Nicht der günstigste, aber ein sicherer Wert. Immer wieder top Service!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ein Problem mit die Internet Seite habe Ich gehabt, am Wochenende war die Lieferung korrect angegeben dann am Montag war nichts mehr da! Ich habe telefoniert und es ist mir gesagt worden es sei nicht mehr lieferbar:
Am Dienstag ein email, es ist abholbereit.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Schnelle Lieferung
Mit der Lieferung der beiden Reiseführer klappte es wunderbar und die Bücher wurden innert kürzester Zeit geliefert.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Reiseführer schnell und reibungslos erfolgt ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sehr ansprechende Geschäfte, tolle Angebote, macht Lust zum Stöbern.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Schnell!
Wir finden bei Orell Füssli eine gute Auswahl - und Bestellungen gehen prompt! Ein Highlight ist, dass wir auch telefonisch etwas abklären können! Viele Firmen erreicht man nur noch online schriftlich oder über chatbots ! Dort bestellen wir nicht mehr.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Grund für die Bestellung ein 15% Gutschein in einem Webshop (Sovendus) wo drauf stand, jetzt grad direkt einlösen. Drückte auf den Button, bestellte und ......es wurde leider nicht gegenverrechnet. Nun habe ich den GU noch, wohl ist er bald nicht mehr gültig.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie uns am besten telefonisch oder über den Chat, damit wir den Gutscheincode nachträglich auf Ihre Bestellung einlösen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Gute Buchhandlung
Sehr grosse Auswahl an Lesestoff, auch Spezialbestellungen möglich. Schneller Versand. Dafür eher höhere Preise. Geschäfte, wo man die Bücher auch an- und durchschauen kann.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur schnellen Lieferung und Produktauswahl.
Bei Orell Füssli sind wir stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden ein umfangreiches Sortiment zu fairen Preisen anzubieten. Unsere Preisgestaltung basiert auf verschiedenen Faktoren wie Einkaufspreisen, Lagerhaltungskosten und Dienstleistungen, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass andere Anbieter niedrigere Preise anbieten.
Bei Orell Füssli legen wir Wert auf Qualität, sowohl in Bezug auf unser Angebot als auch auf unseren Service und unsere Mitarbeitenden. Unser Fokus liegt nicht ausschliesslich auf dem Wettbewerb um den niedrigsten Preis, denn wir bieten persönlichen Service und gut geschulte Mitarbeitende, die Ihnen mit fachkundiger Beratung zur Seite stehen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Preisstruktur zu überprüfen, um Ihnen auch in Zukunft attraktive Angebote machen zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Orell Füssli begrüssen zu dürfen.
Super Auswahl, kompetente, sehr schnelle Lieferung, was will man mehr?
Besten Dank. So werden Sie von Ihren Kunden in bester Erinnerung bleiben.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.