orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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immer wieder 5 Sterne, weil es einfach klappt und die Informationen zu allfälligen Lieferverzögerungen klar sind und regelmässig kommen
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
Immer gute Angebote, rasche Lieferung, alle tipp-topp…..
Immer gute Angebote, rasche Lieferung, alle tipp-topp…..
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und der raschen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Rezension
Ich musste etwas zurückgeben. Ohne Probleme wurde mir der Betrag erstattet. Danke für die schnelle Abwicklung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.
Aber die Bezahlung mit Twint ist leider etwas mühsam…
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Meine Bestellung wurde gestört. DPD hat sich bei mir gemeldet, sie hätte meine Lieferung nicht abgeben können, weil sie unterschriftspflichtig gewesen sei. Das Paket sei in ihrem Lager und benötige zur erneuten Lieferung, Bestätigungen von Adresse und auch Kontakte zu meiner Kreditkarte, um die Spesen der erneuten Lieferung zu decken. Um welches Paket es sich handelte, wusste ich nicht. Als ich einen Code eingeben sollte, wurde mir bewusst, dass dies nicht von Ihnen gekommen ist. Ich habe meine Kreditkarte sofort gesperrt und auf Nachfrage bei der UBS vernommen, dass zuerst 0.30 CHF, danach 174.-- und zuletzt 52'400.- alles in ausländischen Währungen beantragt worden sei. Die angegebene Tel Nr. stammte von den Philippinen. Wie konnten meine Daten weitergemeldet worden sein? Am selben Tag erhielt ich wie mit ihnen vereinbart mein Buch, geliefert von Planzer. Perfekt!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Bin zufrieden mit Orell Füssli.
Bin sehr zufrieden mit Orell Füssli.
Einen Abzug gab es für die letzte Bestellung eines Adventskalenders. Nach sehr langem Warten hiess es dann lapidar, kann nicht geliefert werden. Da ich diesen Kalender weiterverschenke und Zeit brauche, das zu organisieren bin ich auf einen anderen Vertrieb umgestiegen, welcher zuverlässig liefert, da ich nicht nochmals Lotto spielen will.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich Ihrer letzten Bestellung negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen intern besprechen.
Nur Tolino bzw. seine Handhabung frustiert mich manchmal, aber vielleicht liegt das an mir. Alles sonst bestens.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen intern besprechen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Sehr zufriedene Kundin.
Ich bin seit längerem Kundin bei Orell Füssli, und alles klappte stets zu meiner vollsten Zufriedenheit. Seit kurzem lade ich e-Bücher herunter, und auch mit dieser Variante bin ich sehr zufrieden.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Schnelle Abwicklung von Bestellungen und noch viel mehr
Schnelle Abwicklung von Bestellungen ohne Versandkosten.
Aufmerksame, zugewandte Beratung bei einem Tolinoproblem. Der Verkäufer hat sich Zeit genommen, Verschiedenes ausprobiert, ohne den Kauf eines neuen Geräts aufzudrängen. Perfekt. So kommen wir gerne wieder.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich liebe die Läden, sie sind einfach magisch für mich und ich fühle mich da immer sehr wohl❤️.
Manchmal finde ich aber die Bücher einbischen zu teuer, ich habe z.b. letztens ein buch für 25.90 gekauft, aber sonst ist alles gut.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
ich habe eine Bestellung storniert. Daraus ergab es ein Durcheinander. Frau Gräub in der Filiale Frauenfeld hat mich super unterstützt. Vielen Dank!!
Sehr einfache Stornierung einer nicht lieferbaren Bestellung. Nicht lieferbare Artikel sollten nicht auf der Homepage sein.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Die Angestellten sind Top und haben ein hrosses Know Hoe...
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Bestellungen über den Webshop sind sehr einfach und werden rassig ausgeführt. Mit dem Tolino, welchen ich meiner Freundin geschenkt habe, gibt es allerdings nach wie vor Probleme. Obwohl es ein Tolino Shine Color ist, welchen ich dieses Jahr bei Ihnen gekauft habe, funktioniert das Familiensharing nicht und niemand kann mir helfen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es hat mit dem >Herunterladen einmal mehr tipp-topp geklappt, das ist toll!
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikel.
Schneller Servic
Gut Informiert
Sofortige Bestätigung der zahlung
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin/Kunde begrüssen zu dürfen.
Ich bin sehr dankbar, dass ich ein Buch, dessen Format ich bei der Bestellung nicht beachtete, umtauschen konnte. Frau Zank hat mich vorzüglich im Telefongespräch beraten. Auch in der Shopping Arena war das Personal sehr freundlich und beflissen, mir den Umtausch zu organisieren. Freundliche Grüsse
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Die Lieferung kam schnell und gut verpackt bei mir an.
Das ist das erstemal dass ich bei Ihnen bestellt habe und werde noch mehr tolle Bücher kaufen.
Ihr habt alle Sterne verdient.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und die Lieferung einwandfrei bei Ihnen eintraf.
Wie immer pünktlich und funktioniert einwandfrei. Die grosse Auswahl ist perfekt.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles wie gewohnt pünktlich und einwandfrei funktioniert und Sie mit unserer grossen Auswahl zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Schnell und zuverlässig
Ein gepflegter Laden mit einer tollen Auswahl.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig erleben und unseren Laden sowie die Auswahl schätzen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.