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orellfuessli.ch
Bewertungen:

25’205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten173’406 Bewertungen insgesamt  

4.76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.07.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
orellfuessli.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet. Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
ZH
Zemp H.
Züriich
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für orellfuessli.ch

 Sortierung  
Relevanz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
immer wieder bin ich von dem kompetenten Beraten und von der stets schnellen Lieferung überrascht und zufrieden. Danke èè
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Dass Sie mit der Einfachheit unseres Bestellprozesses zufrieden sind und die Lieferung rasch bei Ihnen eingetroffen ist, freut uns sehr.
DR
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Immer dabei

Super Servive per Post. Newsletters orientierend und up to date mit vielen Lesetipps. Immer wieder attraktive Aktionen.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Online

Leider gibt es wo ich lebe keine Buchhandlung, daher bediene ich mich Online was zu meiner vollen Zufriedenheit klappt.
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Antwort von orellfuessli.ch
15.03.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Grund einer offenen Bestellung kontaktierte ich den Kundendienst. Mir wurde umgehend und sehr freundlich geholfen😃
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Such-und Filterfunktionen im e-Shop. Einfache Abwicklung der Käufe. Gute Übersichtlichkeit getätigter Käufe.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Webseite und der Bestellprozess zufriedenstellend ist. Vielen Dank.
DS
Danielle S.
Affoltern am Albis
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Service super, aber ich hätte gerne mehr Möglichkeiten, den Inhalt eines Buches vor dem Kauf besser kennenzulernen.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein schwer lieferbares Buch konnte Orell Füessli mir in sehr kurzer Zeit zusenden! Dafür bin ich wirklich dankbar!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 7 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rasch, unkompliziert, einfach so, wie man sich die Abwicklung von eigentlich allem nur wünschen kann. Dankeschön !
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
It's an honest service. It always keeps me inform when there's a problem with the delivery of the items I ordered
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
ER
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich 4 bis 6 Bücher bestelle und nach drei Tagen eine Bewertung abgeben sollte, kann ich nur sagen: Goots nö!
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Antwort von orellfuessli.ch
14.03.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden umgehend nach Wareneingang. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
CI
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Positiv: prompte Lieferung, gute Beratung Negativ: Ein Schülerbuch sollte nicht ohne Lehrerbuch verkauft werden.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Prompte Lieferung

Das gewünschte Buch war im Katalog leicht zu finden wurde unverzüglich per Post geliefert, ohne Versandkosten.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre top Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
SW
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufriedene Kundin

Ich kaufe gerne bei Ihnen ein! Auch in den Geschäften in Bern! Schönes reichhaltiges Sortiment. Vielen Dank!
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Antwort von orellfuessli.ch
08.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, freut uns sehr und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
MZ
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ohne Probleme den Abholort (Filiale) Wechseln können. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit! 👍
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag. Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
LM
Li M.
Zürich
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Prompte Erledigung des Auftrages. Gut und effizient verpackt. Gute Kommunikation über das Lieferungsprozess.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin begrüssen zu dürfen.
DS
Daniel S.
Muri b. Bern
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gutes Angebot, freundlicher Service. Alles Top. Merci viu Mau und gerne wieder :-).
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Antwort von orellfuessli.ch
14.03.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
ME
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

rasch und freundlich

Rasche , unkomplizierte Lieferung. Meine Anfrage zum Geschenkgutschein wurde freundlich und klar beantwortet.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
ML
Marietta L.
Heerbrugg
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie Probleme mit der Lieferung von Büchern. Die Webung über neue Bücher, neue Schriftsteller finde ich super
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Antwort von orellfuessli.ch
14.03.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist korrekt und gewünschtes Buch erhalten. Aber...Ex Libris hat das gleiche Buch einiges billiger.
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Antwort von orellfuessli.ch
12.03.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat geklappt und ich schätze es, dass alle Bücher unbeschadet und pünktlich angekommen sind.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 3 Tagen
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.