orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Alles bestens von der Bestellung bis zum Erhalt.
Danke
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Preis/Leistung
stimmt für mich
laufende Info über Lieferung
Liefertermin wird eingehalten
kurz und bündig:
Top-Service
Verbesserung kaum möglich :)
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, den laufenden Informationen zur Lieferung sowie der Einhaltung des Liefertermins zufrieden sind.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Großes, interessantes Sortiment, tolle Lieferfristen und vorbildliche Informationen über Lieferungen.Herzlichen Dank!
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin/Kunde begrüssen zu dürfen.
Quick and well informed delivery. Customer service is always helpful. Even the instore pickup worked really well.
I want to say that I can find all books what I need, delivery and logistic are very quick, easy and high quality.
einfacher Bestellvorgang - sofortige Ausführung/Lieferung (e-Book) - hat alles tip top funktioniert
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback zu unserem eBook-Service!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Lieferung der Bücher erfolgt immer promt.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung der Bücher stets prompt erfolgt und Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Unkomplizierte Bestellung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Immer tadellos
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Orell Füssli ist TOP!
Nun, das Fachpersonal ist ein wesentlicher Teil in einer Buchhandlung.
Das erlebe ich so und darum führt mich bei Recherchen der Weg immer oder meistens zu Orell Füssli .
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die konstante Fachkompetenz, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals vor Ort, gefällt mir besonders.
Das Buch-Versandtempo ist etwas variabel…
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Information über den Auftragsstatus finde ich gut, man weiss immer, wie es mit der Bestellung steht.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Kommunikation zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Hab bestellt , online .Per Mail Info, dass ich abholen kann. Besser geht nicht, oder?
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
Speditiv, zuverlässig
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich beziehe hauptsächlich e-books. Weil Weltbild pleite ging musste ich zu OF wechseln. Leider sind hier die e-books viel teurer und die Auswahl ist kleiner.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Bei Orell Füssli sind wir stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden ein umfangreiches Sortiment zu fairen Preisen anzubieten. Unsere Preisgestaltung basiert auf verschiedenen Faktoren wie Einkaufspreisen, Lagerhaltungskosten und Dienstleistungen, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass andere Anbieter niedrigere Preise anbieten.
Bei Orell Füssli legen wir Wert auf Qualität, sowohl in Bezug auf unser Angebot als auch auf unseren Service und unsere Mitarbeitenden. Unser Fokus liegt nicht ausschliesslich auf dem Wettbewerb um den niedrigsten Preis, denn wir bieten persönlichen Service und gut geschulte Mitarbeitende, die Ihnen mit fachkundiger Beratung zur Seite stehen.
Wir bedauern, dass die Auswahl derzeit kleiner ist. Wir hoffen jedoch, Ihnen in Zukunft wieder eine grössere Auswahl anbieten zu können.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Preisstruktur zu überprüfen, um Ihnen auch in Zukunft attraktive Angebote machen zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Orell Füssli begrüssen zu dürfen.
Community mag ich sehr inkl. Moderator:innen. Verkaufsläden sind gemütlich. Die Bücher sind im Vergleich deutlich teurer.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte zu unserer Community, den Moderator und der Atmosphäre in unseren Verkaufsläden.
Bei Orell Füssli sind wir stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden ein umfangreiches Sortiment zu fairen Preisen anzubieten. Unsere Preisgestaltung basiert auf verschiedenen Faktoren wie Einkaufspreisen, Lagerhaltungskosten und Dienstleistungen, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass andere Anbieter niedrigere Preise anbieten.
Bei Orell Füssli legen wir Wert auf Qualität, sowohl in Bezug auf unser Angebot als auch auf unseren Service und unsere Mitarbeitenden. Unser Fokus liegt nicht ausschliesslich auf dem Wettbewerb um den niedrigsten Preis, denn wir bieten persönlichen Service und gut geschulte Mitarbeitende, die Ihnen mit fachkundiger Beratung zur Seite stehen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Preisstruktur zu überprüfen, um Ihnen auch in Zukunft attraktive Angebote machen zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Orell Füssli begrüssen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Das Personal ist kompetent, liebenswürdig im Umgang, hilfsbereit und vertrauensvoll.
Ausserdem ist die Auswahl grossartig
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Normalerweise bin ich sehr zufrieden, doch bei der letzten Bestellung konnte ich einen Gutschein für 15% nicht einlösen. Es gab auf keiner Bestellseite das entsprechende Kästchen. Ich bin sehr enttäuscht, denn ich bestelle immer bei Ihnen. Auch auf meine entsprechende Reklamation habe ich keine Antwort erhalten.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch per separater E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen zu prüfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Werbemails, unübersichtliche Homepage, regelmässig werden Bücher als Neuerscheinungen beworben die schon älter sind.
Zufriedenheit
Da ich weggezogen bin aus Altersgründen bin i h sehr froh kann ich Lesematerial mit drm Natel bestellen!!!!!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Lesematerial bequem über das Handy bestellen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Lesen!