Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenz der Mitarbeitenden
Beste Beratung im Laden u auch am Telefon
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
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Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
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Besten Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat und Sie die Lieferung rasch erhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice optimal, sehr zu empfehlen.
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Antwort von orellfuessli.ch
25.07.2023
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung erfolgte innerhalb kürzester Zeit
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Antwort von orellfuessli.ch
14.07.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rundumservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Guten Tag
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Good day
Thank you very much for your excellent review. We are pleased that you are satisfied with our service and hope to welcome you again soon.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware, schnelle Lieferung, problemlos👍
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Antwort von orellfuessli.ch
05.07.2023
Guten Tag
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, Gutscheine, grosses Angebot
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Antwort von orellfuessli.ch
21.06.2023
Guten Tag
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Was hat mir nicht gefallen ? Nichts ;-)
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Antwort von orellfuessli.ch
19.06.2023
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bücherladen
ich habe jedes Mal meine Bücher bekommen
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Antwort von orellfuessli.ch
09.06.2023
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Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit den Downloads von den von uns angebotenen digitalen Dateien zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
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Bestellung wurde schnell erledigt - Danke
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den bestellten Artikel.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Rückgabe und gute Beratung
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Antwort von orellfuessli.ch
24.05.2023
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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass unser Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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