orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Weiter so 🤗☀️
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
I ordered 4 books by the same author online. I then received many emails about the fact that they are not immediately available and that one of them is not available at all. I stull receive almost daily emails about changes to the expected delivery date. This could be improved. Otherwise I like Orell Fussli very much.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Der Versand hat super geklappt - sehr schnell. Das Problem: in der online-Bestellung ist es nicht möglich meine richtige Adresse einzugeben. Ich wohne im Unterdorf; doch das Sydtem ändert das immer wieder sb in Unterdorfstrasse. Somit kommt die Sendung immer wieder an der falschen Adresse an. Sehr ärgerlich!
Antwort von orellfuessli.ch
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen mit der entsprechenden Abteilung besprechen.
Zuverlässig, schnell. Ich habe diverse Bücher bestellt, die waren innerhalb von zwei Stunden abholbereit und mit der Abholnummer habe ich sie auch unkompliziert erhalten. Das Personal am Bellevue und im Kramhof ist freundlich, kompetent und hilfsbereit, andere Fillialen kann ich nicht beurteilen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Habe einen gutschein vergessen und die bestellung mit twint bezahlt. 101 und etwas. Es wurde mir dann bestätigt dass de gutschein noch angezogen werden kann aber geld kam nichts zurück. Schade. Sonst alles super. Nur jetzt einmal eine nicht so gute erfahrung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Für einmal kam bei der letzten Lieferung keine Mail mit Versandinformationen. Da ein Buch zum Mitbringen an ein Abendessen bei Freunden, war ich etwas beunruhigt.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Tip top. E Books bestellt für Ferien, sofort verfügbar, schöne Sache.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback zu unserem eBook-Service!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Schnelle Auftragsabwicklung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Auftragsabwicklung zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Alles gut.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Immer top!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Gute Auswahl . Nette Bedienung in Lenzburg, so dass ich gerade noch etwas dazu gekauft habe.
Die Distanz von meinem Wohnort zu C Otz Lenzburg ist nicht 5000 km, wie angegeben :)
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bedienung als freundlich erlebt haben und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Kompetenz und Freundlichkeit
Literarische Kompetenz und freundliche Beratung überzeugen mich immer wieder. Auch die Hinweise im Newsletter führen mich weiter. Bin also seit Jahrzehnten zufriedener Kunde.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bedienung als freundlich erleben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Übersichtliche Website, gutes Preis-Leistungsorientiertes Angebot, speditive Abwicklung - Zustellung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Super online shop mit Empfehlungen. Immer die neusten Bücher . Tolle Papeterie Produkte.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
Alles super. Mit den E-books runterladen auf den Tolino das geht wunderbar.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Auslieferung der digitalen Artikel zufrieden sind. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
Grosse Auswahl
Sehr grosse Auswahl. Schnelle Lieferungen. Freundlicher Service.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die Vielfalt unseres Sortimentes Ihren Vorstellungen entspricht und die Lieferung rasch bei Ihnen eintraf.
Sehr kompetente und freundliche Beratung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.
Sehr schönes und tolles Buch😀
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Buch so gut gefällt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Bin sehr zufrieden :):):)
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
Bestellung
Wenn ich ein Buch bei Ihrem Unternehmen bestelle, wird mir das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt (in der Regel 3 oder 4 Tage). Je nach Verfügbarkeit und Lieferzeit des Buches bestelle und bezahle ich es. Einige Tage später erhalte ich eine Benachrichtigung, dass das Buch nun nicht lieferbar ist und die Verfügbarkeit ungewiss ist. Das ist frustrierend, denn zum Zeitpunkt der Bestellung und Bezahlung wird angegeben, dass das Buch in wenigen Tagen versandfertig ist. Das ist sehr irreführend, zumal ich es niemals bei Ihnen bestellt hätte, wenn ich gewusst hätte, dass es zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar war, sondern mich woanders umgesehen hätte. Das ist schon mehrmals passiert. Ich finde das unehrlich.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen alternative Lösungen anzubieten.