orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Eure Nettigkeit und Hilfsbereitschaft!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Nettigkeit und Hilfsbereitschaft schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Schnelle Lieferung
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eingetroffen ist und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Alles war perfekt. Ob Einkauf im Laden (Shoppyland), online Bestellung oder auch der Kundendienst (falscher Artikel geliefert). Ich schätze die Freundlichkeit und die Schnelligkeit bei Bedienung und Lieferung.
Weier so👍
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Übermittlung des E-Books hat problemlos geklappt. Alles bestens‘
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Übermittlung Ihres E-Books reibungslos funktioniert hat und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Reibungslos, schnell geliefert, surplus mit 20% Gutschein osterspiel
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Ich konnte mein online Gutschein nicht einlösen! Kompliziert!!!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und werden diesen intern besprechen.
Immer super Beratung, tolles Personal und gutes Sortiment
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie kompetent bedienen konnten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Recht schnelle Lieferung. Danke! Alles wie gewünscht.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Versand an Sie zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden konnte.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Gut aber mit Einschränkungen
Ja, ich bin sehr zufrieden, wie ich online Bücher kaufen und herunterladen kann. Allerdings stelle ich nun fest, dass ich jeden Einkauf bewerten soll, diese Ausuferung kann ich allerdings nicht gut heissen, ich habe einen vollen Tag und möchte mich am Abend nicht noch mit Bewertungen schreiben abgeben müssen, denn dies scheint nun sich zu etablieren (nicht nur bei Orell Füssli). Wenn man dann nicht sofort reagiert wird man gemahnt. Ich möchte hier noch einen Spruch aus der Bankenwerbung zitieren: In einen vollen Tag passt keine komplizierte Bank. Das sehe ich hier auch so, jeden Einkauf bewerten zu müssen halte ich für übertrieben und gemahnt werden auch.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Online-Kauf und -Download unserer E-Books zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich durch die Bewertungsanfragen gestört fühlen.
Die Einladungen zur Bewertung erfolgen automatisch über unseren Partner Trusted Shops und sind selbstverständlich freiwillig. Es ist keinesfalls unsere Absicht, Sie damit unter Druck zu setzen oder zu überfordern, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen Ihr Feedback gerne intern auf.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Crime and Punishment
Grundlegend mein Fehler. Das Gespräch mit einer unglaublich liebenswerten Mitarbeiterin war mehr als Top. Freundlich, kompetent, menschlich und herzlich. Ich habe nichts auszusetzen, im Gegenteil diese Lady verdient einen Award und jeglichen Respekt von den 'upper class wanna-bes' und a "pay rise". Danke liebe Lady.
Orellfüssli hat meistens alle Neuerscheinungen recht schnell in den Regalen oder man kann online vorbestellen. Das ist suuuuuper!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Verfügbarkeit von Neuerscheinungen sowie die Möglichkeit zur Vorbestellung schätzen.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Einfach zu bestellen und wenn man eine Frage hat bekommt man sehr schnell eine Rückmeldung. Weiter so 👍
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Perfekt
Sehr höfliches Personal und immer zuvorkommend
Bücher sind immer in top Zustand und geordnet
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bedienung als zuvorkommend erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Lade i Buks runter ist perfekt der Laden in Frauenfeld ist auch sehr schön gute Beratung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Sehr eitzig und trotzdem tiefgründig zu den verschiedenen Persönlichkeitstypen
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder bei uns.
Das Bestellen via Internet ist einfach und klappt, wie am Schnürchen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Tolle Verfügbarkeit und ausgezeichneter Lieferservice.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Versand an Sie zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden konnte.
Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Immer zur vollsten Zufriedenheit Danke
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Alles
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.