orellfuessli.ch Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für orellfuessli.ch
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Zuverlässig, prompt gutes Sortiment in allen Bereichen
Ob Ebooks oder gedruckte Medien immer zuverlässig. Die Preise sind etwas hoch aber wenn man von den Aktionen Gebrauch macht ist auch dieser Aspekt in Ordnung.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ein sehr grosses Angebot auch für den Beruf geeignet. Gute Gedächtnissspiele Vielfältiges Angebot die Läden sollten umbedingt bleiben. Vor allem die Großen.
Immer sehr motiviertes Personal. In Zürich beim St Annahof das ist für mich der Favorit und der beste. Grosse Auswahl und gute Inspirationen.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir danken Ihnen für das schöne Kompliment für unsere Orell Füssli Filiale. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Der Service ist gut, das Personal sehr freundlich und gerne behilflich. Bestellungen klappen gut. Einzig die Software vom Tolino befriedigt nicht ganz, wie ich schon öfters erwähnt habe, und Orell Füssli ist leider im obersten Preisbereich. Ich hoffe damit aber auch auf eine lange Zukunft und damit auf das weitere Existieren von OF rechnen zu dürfen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Software des Tolino zur Kenntnis und verstehen, dass diese Ihren Erwartungen nicht vollständig entspricht.
Wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständige Abteilung weiter, um mögliche Verbesserungen zu berücksichtigen.
Bei Orell Füssli sind wir stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden ein umfangreiches Sortiment zu fairen Preisen anzubieten. Unsere Preisgestaltung basiert auf verschiedenen Faktoren wie Einkaufspreisen, Lagerhaltungskosten und Dienstleistungen, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass andere Anbieter niedrigere Preise anbieten.
Bei Orell Füssli legen wir Wert auf Qualität, sowohl in Bezug auf unser Angebot als auch auf unseren Service und unsere Mitarbeitenden. Unser Fokus liegt nicht ausschliesslich auf dem Wettbewerb um den niedrigsten Preis, denn wir bieten persönlichen Service und gut geschulte Mitarbeitende, die Ihnen mit fachkundiger Beratung zur Seite stehen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Preisstruktur zu überprüfen, um Ihnen auch in Zukunft attraktive Angebote machen zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Orell Füssli begrüssen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Alles tiptop!
Die Bestellung auf der Webseite ist einfach und schnell, die Lieferung erfolgte auch prompt, in einer vernünftigen Zeit, das Buch war kompakt und gut verpackt.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Von der Bestellung via Internet bis zur Abholung und Bezahlung hat alles bestens funktioniert. Ich kann diesen Service nur empfehlen. Werde bestimmt wieder einmal davon Gebrauch machen.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin/Kunde begrüssen zu dürfen.
Wie immer - rundum zufrieden!
Angefangen von ansprechenden Newslettern, inspirierenden Posts über den gut aufgebauten Onlineshop mit riesiger Auswahl - für mich perekt. Und als Bonus noch dazu, es gibt auch noch richtige Shops, wo man durch ein tolles Sortiment stöbern kann und nette Beratung bekommt.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
min 4 Rechnungen für eine Bestellung
Ich habe eine Bestellung ausgelöst (7 Bücher). Das es in mehreren Packeten kommt, habe ich erwarted. Online wurde mir angezeigt, dass die Bestellung auf drei Tage verteilt werden wird. Wenn das so wie jetzt weitergeht, werden es 4-5 Lieferungen, Das ist aus meiner Sicht auch überhaupt kein Problem. Mich stöhrt vor allem, dass es pro Lieferung eine Seperate Rechnung giebt, die ich per E-Mail erhalte. Es währe mir viel Lieber, wenn ich alles auf einmal zahlen könnte, und wenn das aus Sicht von Orell Füssli unpracktisch ist, wünschte ich mir wenigstens die Rechnung gleich im Packet zu erhalten. Ich muss zugeben, dass ich nur Unregelmässig meine E-Mails Checke, und ich so durch dieses System in Gefahr kam, eine Mahnung zu bekommen, weil ich dachte, dass bereits alles bezahlt sei.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen alternative Lösungen anzubieten.
Wer weiß, was er will, ist über ihren Onlinekanal effizient und optimal versorgt. Ich bin rundum zufrieden.
Und trotzdem: von Zeit zu Zeit unbeschwert im Buchladen herumzustöbern macht auch Spaß und gehört für mich zur Lebensqualität.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie mit unserem Online-Angebot zufrieden sind und das Stöbern im Buchladen weiterhin geniessen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Im Moment habe ich ein Anliegen: Ich glaube, dass noch eine Bestellung von mir pendent ist. Es handelt sich um einen italienischen Kriminal-Roman, eines italienischen Schriftstellers, ehemaliger Richt
Guten Tag
Im Moment habe ich ein Anliegen: Ich glaube, dass noch eine Bestellung von mir pendent ist. Es handelt sich um einen italienischen Kriminal-Roman, eines italienischen Schriftstellers, ehemaliger Richter. Der Titel des Krimis ist mir entfallen.
Freundliche Grüsse
Silvio Gubler (Kundennummer 7706659788)
Antwort von orellfuessli.ch
Werter Herr Gubler, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
I ❤️ Orell Füssli
Übernahme von Buchhandlungen, so dass diese weiter existieren können und trotzdem ihren Charakter behalten. Kein Trostpreis beim Wettbewerb für Kinderbücher, obwohl ich alle Fragen richtig beantwortet habe! Es sollte eine Anerkennung für das geben.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass unsere Buchhändlerinnen und Buchhändler mit kompetenter und freundlicher Beratung in unseren ansprechenden Filialen Ihren Aufenthalt stets angenehm gestalten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.
Im Sonnenhof Rapperswil werde ich immer extrem freundlich bedient. Bei kürzlichen Abholungsproblemen, nach dem Wechsel zu Migros-Kundendienst (was ich nicht begrüsse) hat man sich um mein Problem gekümmert, mich zum Migros-Kundendienst begleitet und das Problem gelöst. Sehr liebenswürdige und kompetente Damen.
Ich bin immer naoch und iemmer wieder…
Ich bin immer noch und immer wieder mega zufrieden mit dem angebot, dem service und vor allem auch mit den absolut kompetenten und freundlichen angestellten. Ich liebe o. Füssli😄
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Was mir immer sehr gefällt, ist wie schnell die Bücher bei mir ankommen. Die Auswahl ist gross und ich finde immer das richtige Buch für mich. Auch bei Vorbestellungen bin ich zufrieden, da diese kommen, sobald sie verfügbar sind.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Wir freuen uns sehr, dass Sie stets in unserem Sortiment fündig werden und unsere Produkte Ihren Wünschen entsprechen.
Gerne begrüssen wir Sie bald wieder in unserem Shop.
Keine klare Information
Guten Tag,
Ich hatte vor einiger Zeit das Buch Linie 1 A2 für die Schweiz bestellt, mit der Information, dass das Buch noch diesen Monat erscheint. Leider sieht es danach aus, dass es voraussichtlich Juni wird. Aus diesem Grund musste ich jetzt zusätzlich ein Buch A2 2.2 für die Schweiz bestellen, denn nächste Woche beginne ich, mit der neuen Linie 1 für die Schweiz auszubilden. Schade, ich hätte mir die CHF 31.90 sparen können.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
Absolut empfehlenswert! Der Shop überzeugt mit einer guten Auswahl und wirklich fairen Preisen.
Die gesamte Kaufabwicklung und der Versand liefen absolut zuverlässig und reibungslos ab.
Ganz besonders hervorheben möchte ich den Support: Selten habe ich einen so hilfsbereiten und freundlichen Kundenservice erlebt. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt.
Jederzeit wieder!
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen wie gewünscht abgewickelt werden können.
Gerne heissen wir Sie bald wieder bei uns willkommen.
Im laden bestellt und sie hat im Computer nachgeschaut wegen dem Buch einfach tipptopp wurde dann am mittwoch geliefert immer gerne wieder. Habe auch im online Shop ein Buch bestellt kam dann auch mittwoch nach Hause einfach tipptopp
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass alles bestens geklappt hat. Gerne begrüssen wir Sie weiterhin in unserem Onlineshop.
Schnelle Übermittlung von eBooks
Bestellung wird zuverlässig ausgeführt. Was mich aber stört:
Zum Teil sind eBooks (nur Leseberechtigung für 1 Person!) gleich teuer wie Taschenbücher, die man ja auch weitergeben kann. Diese Preisgestaltung finde ich nicht ok, darum nur 4 Sterne.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen.
Bei Orell Füssli sind wir stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden ein umfangreiches Sortiment zu fairen Preisen anzubieten. Unsere Preisgestaltung basiert auf verschiedenen Faktoren wie Einkaufspreisen, Lagerhaltungskosten und Dienstleistungen, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass andere Anbieter niedrigere Preise anbieten.
Bei Orell Füssli legen wir Wert auf Qualität, sowohl in Bezug auf unser Angebot als auch auf unseren Service und unsere Mitarbeitenden. Unser Fokus liegt nicht ausschliesslich auf dem Wettbewerb um den niedrigsten Preis, denn wir bieten persönlichen Service und gut geschulte Mitarbeitende, die Ihnen mit fachkundiger Beratung zur Seite stehen. Die Preise werden von den jeweiligen Verlagen festgelegt.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Preisstruktur zu überprüfen, um Ihnen auch in Zukunft attraktive Angebote machen zu können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei Orell Füssli begrüssen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Ich hatte einige Anfangsschwierigkeiten nach der neuesten APP-Anpassung. Dank Auskunft am Info-Schalter im Laden (Bern Spitalgasse) finde ich mich jetzt wieder zurecht.
Besten Dank, auch für das grosse Sortiment!
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen behilflich sein konnten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ich hatte ein englisches ebook erst vor kurzem auf Deutsch gelesen und hatte das nicht bemerkt. Orell Fuessli zeigte sich sehr entgegenkommend und ich konnte das Buch zurückgeben.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall entgegenkommen konnten und eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Sehr zuverlässig
Ich habe schon mehrfach hier Bücher bestellt. Es hat immer perfekt funktioniert. Egal ob die Bücher sofort lieferbar waren, ob ich sie in eine Filiale bestellt habe oder ob es eine Vorbestellung für Bücher war, die erst Wochen oder Monate später erschienen.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellungen stets reibungslos funktioniert haben. Ihr Vertrauen und Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service und unserer Auswahl begeistern zu dürfen.