Die Bewertungen für orellfuessli.ch fallen durchweg positiv aus. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal sowohl in den Filialen als auch im Online-Kundenservice wird von den Kunden besonders gelobt. Die Beratung vor Ort wird als individuell und hilfreich empfunden, besonders bei speziellen Wünschen und der Titelauswahl. Der Kundenservice wird als exzellent, lösungsorientiert und entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die angenehme und inspirierende Atmosphäre in den Filialen lädt zu wiederholten Besuchen ein. Das breite und vielfältige Angebot an Büchern, E-Books und Non-Books, einschließlich der Verfügbarkeit von Fremdsprachen und Spezialtiteln, findet großen Anklang. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und unkompliziert wahrgenommen. Der Online-Bestellprozess ist insgesamt einfach und übersichtlich. Die E-Book- und Tolino-Funktionalitäten werden wegen der schnellen Verfügbarkeit und einfachen Nutzung geschätzt.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Verfügbarkeitsanzeigen. Der Online-Bestellprozess wird gelegentlich als verbesserungswürdig oder verwirrend beschrieben, insbesondere bei E-Books. Zudem treten bei den E-Book- und Tolino-Funktionen technische Schwierigkeiten und Formatprobleme auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Der Laden am Bahnhof SBB Basel ist sehr schön eingerichtet, man findet Bücher zu allen Bereichen, die neuesten Bände werden speziell gezeigt, das Personal ist super freundlich und hilfsbereit und such online findet man das gesuchte Buch.
Antwort von orellfuessli.ch
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir danken Ihnen für das schöne Kompliment für unsere Orell Füssli Filiale. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
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2 Bewertungen
Gefallen hat mir die prompte Lieferung und das sogar ohne Porto.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem portofreien Versand zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Guter Kundendienst und Schnelle Sendung
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Umtausch eines online bezogenen Buches
Konnte ein online bestelltes und bezahltes Buch im Laden zurückgeben und gegen ein anderes eintauschen. Das neue musste allerdings bezahlt werden, ich erhielt aber eine Quittung, dass ich meinen bereits bezahlten Betrag zurückerstattet erhalten werde.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Alles ist super
Die Qualität der Artikel und Bücher, die grosse Auswahl und vor allem die Kompetenz und Freundlichkeit Ihres Perdonals 👍🏻
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Artikel und Bücher, der grossen Auswahl sowie der Kompetenz und Freundlichkeit unseres Personals so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Community-Mitglied
14 Bewertungen
Gutes Preisverhältnis bei den E-books und auch den Hinweis, wenn etwas reduziert ist, dass man selbst im Merk"korb" hat. Danke schön
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Grosse Auswahl und schnelle Lieferung!
Leider sind die Preise massiv höher als im benachbarten Ausland.
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie unsere grosse Auswahl und die schnelle Lieferung positiv hervorheben. Ihren Hinweis zu den Preisen nehmen wir gerne auf und leiten diesen an die zuständige Abteilung weiter.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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3 Bewertungen
promptes und schnelles Service
Antwort von orellfuessli.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass unser Service Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
