aboutyou.ch

Bewertungen:

Wir haben am23.04.2023 Ware im Wert von 430 Fr. bestellt . Von Klarna heben wir schon die Zahlungsaufforderung bekommen. Von der Ware haben wir noch nichts gesehen und bei der Verfolgung der Sendung kommt auch keine Antwort. Da muss man sich schon gut überlegen ob man je wieder was bei Ihnen bestellt. Das ist nicht Kunden freundlich zuerst die Rechnung zu haben und keine Ware Mit freundlichen Grüssen R.Siegl

Ich bin langjährige Kundin bei about you. Ich bedaure sehr, dass die Qualität von about you stark abgenommen hat. Die Ware ist teilweise verschmutz, defekt oder wird falsch geliefert. Auch mit den Abrechnungen klappt es leider oft nicht und es werden nachträglich scheinbar offene Beträge eingefordert, welche schonn lange bezahlt wurden. Sehr schade, dass about you nicht mehr das ist, was es mal war....

mehrere Artikel bestellt, Bikinioberteile und Unterteile. Die Oberteile waren teils nicht in der Grösse geliefert, wie bestellt (auf der Verpackung stand zwar 75 B, auf dem Artikel selber aber XS-S - da war wohl etwas nicht richtig eingeordnet; oder ich bestelle Grösse S-M und erhalte Grösse 40, wobei bei S Oliver "S" im Normalfall der Grösse 36 und "M" der Grösse 38 entspricht), teils hat die eigentlich richtige Grösse (75B) gar nicht gepasst (viel zu gross). Wenn die Oberteile nicht passen, nutzten die Unterteile auch nichts. Ich war etwas frustriert und habe alles zurückgesendet. Gerne warte ich 2 oder drei Tage länger und erhalte die richtigen Grössen, als dass eine schnelle Lieferung erfolgt und ich mit dieser nichts anfangen kann. Vielleicht haben aber auch vorherige Kunden die Produkte in einer falschen Verpackung retourniert. Das kann ich nicht beurteilen. Wenn ich nicht wüsste, dass dies nicht der Normalfall ist, würde ich wohl nicht wieder bestellen. Ansonsten bin ich fast immer sehr zufrieden. Falls nicht, sind Retouren einfach zu handhaben und der Kundenservice ist auch gut. Ich werde weiterhin zufriedener Kunde bleiben

Guten Tag erste Bestellung: soweit gut, Sakko behalten, Hose zu eng wurde zurückversandt. zweite Bestellung: Hose grösser erhalten, soweit alles gut, aber für eine Anzugshose total zerknittert. Deshalb dritte Hose in gleicher Grösse Bestellt, in der Hoffnung Sie treffe tadellos ein. dritte Bestellung: erhalten, noch schlimmer Wollte es Telefonisch melden, doch keine Chance. Wollte vorschlagen, dass ich die 2te Hose Chemisch reinigen lasse, und dafür eine Gutschrift erhalte. Die Beraterin am Telefon empfiehl mir eine dritte Hose zu bestellen, die noch schlimmer ankam. PS: die Bilder sind von der 2ten Hose die ich nun behalten muss, weil ich den Sakko zu 1ten Bestellung bezahlt habe und die Hochzeit bald statt findet. Einen schönen Tag Natalie Caderas

Schon die zweite Vertröstungsmail innerhalb von 7 Tagen: „ Bei uns im Lager ist aktuell sehr viel los, weshalb sich die Bearbeitung deiner Lieferung leider noch weiter verzögert. Innerhalb der nächsten Tage wird sie nun endlich unser Lager verlassen und sollte danach innerhalb weniger Tage bei dir eintreffen. Aufgrund der Verzögerung kann es jedoch leider vorkommen, dass manche Produkte in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar sind.“ Ich warte schon übermässig lange und nun soll ich auch noch akzeptieren, dass nicht mehr alle bestellten Artikel lieferbar sind? Ziemlich unverschämt!…🤬

Lieferung dauert länger als eine Woche! Speditivere Lieferdienst anbieten oder zumindest an die Vorgaben der Lieferzeiten einhalten, schliesslich ist es ein Vertrag, wenn auch nur ein Kaufvertrag ist eingegangen und man sollte sich daran halten. Ich bestelle seit Jahren bei Aboutyou. War bislang stets zufrieden, tolle Produkte, verbunden mit niedriege Preise aber mittlerweile hat sich der service etwas verschlechtert. Selbst wenn man sich bei Aboutyou meldet, kommen kommische Rückmeldungen, die keinem was nützen!

Leider war wieder auf der Webseite nicht kommuniziert, dass es sich um italienische Grössen handelte. Die Hose in Gr.40 war also leider zu klein, da es sich nach deutscher Konfektion um Grösse 34 handelte (so stand es im Etikett) Die Enttäuschung war gross, denn die Farbe der Hose war perfekt und ich hatte keine Möglichkeit mehr, die richtige Grösse zu bestellen, da leider inzwischen ausverkauft. Einzig die Angabe "Das Model trägt Grösse 42" hätte mich natürlich stutzig machen müssen.

Bestellprozess ist unkompliziert - Liefeerprozess mangelhaft. Am 5.5. bestellt - jetzt, am 10.5. nur eine Info, dass das Paket bearbeitet wird und eine Rechtferigung, dass sehr viele Bestellungen zu bearbeiten sind. Das ist nicht mein Problem, oder? Keine Info, wann meine Bestellung versendet wird. Das dauert eindeutig zu lange. Dieser Prozess kann auf jeden Fall noch verbessert werden - ich will nicht "ewig" auf meine Bestellung warten. Danke.

Bereits zum 2. Mal erhalte ich zwar die Rechnung, aber nicht die zwei Blusen. Ich habe keine Ahnung, wie so etwas passieren kann! Die Sendungsnummer der Post ist nicht abrufbar, da es angeblich keine Sendung hierzu gibt. Zudem unverständlich, dass dauernd grosse Kartons für wenig Inhalt zugestellt werden. Oft für Berufstätige nicht einfach, da man vor Ort keine Kontrolle hat und nicht alle Häuser automatisch tagsüber geöffnet sind.

Ich sollte meine Bestellung bewerten habe aber noch gar nichts geluefert bekommen!!!! Also es spricht ja für sich, viel zu lange Lieferzeit! Wenn man in Deutschland bestellt ist die Lieferzeit 2 Tage und Deutschland ist x mal grösser als die Schweiz!!Schweiz, viel zu träge!!