Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit aboutyou.ch Viele Kunden loben die unkomplizierte und schnelle Rücksendung sowie Rückerstattung. Die Qualität und Verarbeitung der Produkte wird häufig positiv hervorgehoben. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice erhält viel Anerkennung. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben und die transparente sowie proaktive Kommunikation zum Bestell- und Versandstatus wird geschätzt. Besonders positiv fällt auch die große und vielfältige Produktauswahl mit verschiedenen Größen auf. Kritik gibt es vor allem an den langen und teilweise unzuverlässigen Lieferzeiten sowie unerwarteten Verzögerungen. Einzelne Kunden bemängeln den Aufwand bei Einzelbuchungen und die Passform oder das Material einiger Produkte. Einige Nutzer stören sich an KI-Antworten und einem schwer erreichbaren Support. Die Rabattsysteme und Coupons entsprechen nicht immer den Erwartungen, außerdem werden widersprüchliche oder zu viele Benachrichtigungen bemängelt. Gelegentlich fehlen bestimmte Größen im Sortiment.