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Erfahrungen:

6'747 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32'062 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit aboutyou.ch Viele Kunden loben die unkomplizierte und schnelle Rücksendung sowie Rückerstattung. Die Qualität und Verarbeitung der Produkte wird häufig positiv hervorgehoben. Auch der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice erhält viel Anerkennung. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben und die transparente sowie proaktive Kommunikation zum Bestell- und Versandstatus wird geschätzt. Besonders positiv fällt auch die große und vielfältige Produktauswahl mit verschiedenen Größen auf. Kritik gibt es vor allem an den langen und teilweise unzuverlässigen Lieferzeiten sowie unerwarteten Verzögerungen. Einzelne Kunden bemängeln den Aufwand bei Einzelbuchungen und die Passform oder das Material einiger Produkte. Einige Nutzer stören sich an KI-Antworten und einem schwer erreichbaren Support. Die Rabattsysteme und Coupons entsprechen nicht immer den Erwartungen, außerdem werden widersprüchliche oder zu viele Benachrichtigungen bemängelt. Gelegentlich fehlen bestimmte Größen im Sortiment.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für aboutyou.ch

 Sortierung  
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Schnell, zuverlässig, unkompliziert
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Paket heute gekommen
NB
Norbert B.
3 Bewertungen

Viel zu lange Lieferzeiten

Ich habe insgesamt drei Bestellungen bei About You aufgegeben und war jedes Mal enttäuscht. Die Lieferzeiten waren jedes Mal deutlich länger als angekündigt, und es gab keinerlei transparente Informationen zum aktuellen Status meiner Bestellung. Gerade in der heutigen Zeit erwarte ich zumindest eine verlässliche Sendungsverfolgung oder proaktive Updates. Nach dieser dritten Erfahrung habe ich für mich entschieden, nicht mehr bei About You zu bestellen. Empfehlen kann ich den Shop daher leider nicht. Ich bezweifle, dass meine Rückmeldung viel bewirken wird, da immer wieder neue Kunden nachkommen – schade, denn mit etwas mehr Service könnte das Unternehmen deutlich besser dastehen.
Antwort von aboutyou.ch
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Die Bestellung kommt immer korrekt zu mir
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Sehr grosse Auswahl und gute Preise. Viel Angeboten
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
MB
Marina B.
12 Bewertungen
|
Zürich
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr schnelle Lieferung, eindrückliche Auswahl von Produkten
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Wie soll ich etwas bewerten dass noch nicht bei mir eingetroffen ist...
Antwort von aboutyou.ch
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank! Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
Ich muss sehr lange auf die Lieferung warten. Ich muss mir überlegen, nochmals was bei Ihnen zu bestellen Ich kann zur Bewertung keinen Kommentar abgeben. Ich habe ja die Sendung bis jetzt nicht bekommen
Antwort von aboutyou.ch
Liebe Kundin, entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ABOUT YOU Team
CO
Christina O.
21 Bewertungen

Top mit Minus

Die Ware ist sehr gut. Wenn ein Kritikpunkt dann, dass einige Bekleidungsstücke sehr zerknittert ankommen. Sorgfältiger Zusammenlegen wäre super, speziell die Oberteile.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
Ich warte nach wie vor, auf die Zustellung dieser Bestellung.
Antwort von aboutyou.ch
Liebe Kundin, entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Sendung. Aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens kann es zu Verzögerungen bei unseren Lieferungen kommen. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir arbeiten intensiv daran, dies zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ABOUT YOU Team
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2 Bewertungen
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3 Bewertungen
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3 Bewertungen
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6 Bewertungen
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2 Bewertungen
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1 Bewertungen
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8 Bewertungen
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1 Bewertungen
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6 Bewertungen