zepressing.chAvis:
216 avis au cours des 12 derniers mois1 635 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 mars 2024
Avis validé
Commande du 3/01/2024 efficace
Par contre la commande du 1/03/2024 et les autres du mois de mars on ete annulé sans communications, sans avis et le site
https://zepressing.ch/ est Site indisponible. Que se passe-t-il ?
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PD
Philippe d.
Lausanne
l'avis le plus négatif
19 juin 2023
Avis validé
Good morning,
Following my order 1049447 on 5/6/2023, Zepressing sent me a customer satisfaction survey e-mail in English, also inviting me to call via phone. I chose to call and was quickly told to send a message instead. Why invite me to call then? In any case, the order was not at all satisfactory, and it looked like my shirts were not ironed at all, and I even asked for them to be ironed with starch! I have attached 5 photos as examples here, and I am sure you will agree that there is absolutely no way this looks satisfactory or can be worn for business. As I had a business trip the week after I got my shorts back, I had to iron shirts myself. Please advise what Zepressing actually did to my shirts. Did someone forget to iron them, or is this normal standard for Zepressing? I would like to use a service such as Zepressing, but I need to be highly confident that the quality of the service is always good.
Regards,
Tom Lileng
079 815 60 07
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Avis pour zepressing.ch
13 sept. 2023
Avis validé
Livraison repoussée deux fois
Madame, Monsieur, changer deux fois de date de livraison (retour) ne m'a pas convenu pour des questions évidentes d'organisation. Je préfère que vous mettiez une date ultérieure et que vous vous y teniez. Pour le reste c'était parfait. Merci pour votre lecture.
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17 oct. 2023
Avis validé
Je dois régulièrement reprendre les pantalons pour enlever les marques des cintres
Je dois régulièrement reprendre les pantalons qui sont marqués par les cintres. Celui repris hier soir était particulièrement mal fait!
Je vous signale également que les boutons de mes chemisiers reviennent abimés avec les bords blanchis. Zut alors..
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29 juin 2023
Avis validé
Excellent service client et travail soigné
Le suivi et communication avec la personne en charge de la collecte et de la livraison et la qualité du travail. Mes vêtements ont été très bien nettoyés alors qu’on m’avait dit dans un autre pressing que les taches ne partiraient pas…
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22 sept. 2023
Avis validé
Service au top!
La prise en charge et le dépôt peuvent se faire en l'absence du propriétaire et ça c'est très sympa!
Il faudrait ajouter un nouvel onglet dans l'application pour pouvoir ajouter et/ou modifer le code d'entrée de l'immeuble par exemple
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9 janv. 2024
Avis validé
La qualité du repassage, des plis.
Par contre, les horaires hyper restreints pour la restitution des vêtements ne sont plus pratiques du tout... c'était mieux quand la livraison pouvait se faire le soir.
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9 août 2023
Avis validé
Bonne première expérience
+ Flexibilité
+ Qualité
+ Vitesse de traitement
+/- Application pas très intuitive
- Costume rendu avec un couvert en plastique à utilisation unique alors que j'avais laissé une housse à disposition.
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4 juil. 2023
Avis validé
La qualité de nettoyage et repassage est très bien. Par contre les horaires de prise en charge et de récupération ne sont malheureusement plus respectés et cela pose des problèmes d organisation.
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8 déc. 2023
Avis validé
Globalement positif
+ Rapide, presque sans soucis
- il reste parfois des taches, le repassage laisse à désirer (autres plis…), retour dans des fourres plastiques alors qu’une housse était fournie lors du dépôt
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3 oct. 2023
Avis validé
Mise en place de packs. Sinon tout est top
Je n’ai rien à dire tout est absolument parfait. Il serait peut être bien de pouvoir par exemple mettre en place des « packs » de 5-10 chemises à laver, avec des petites offres.
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28 juin 2023
Avis validé
Nettoyage robe en lin pas parfait, reste trace au bord du col. Repassage moins bien qu'avant nettoyage.
Cas isolé, première déception, le service m'a toujours donné satisfaction.
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Réponse de zepressing.ch
29 juin 2023
Chère cliente, Nous sommes désolés du résultat du nettoyage de votre robe en lin. Veuillez nous contacter via le support client pour un second lavage afin de voir si les traces disparaissent. Nous souhaitons votre satisfaction et ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Merci pour votre fidélité
Cordialement.
4 juil. 2023
Avis validé
Très bon service
facilité d'organisation, collecte et livraison, prix correct.
Il faudrait peut etre mettre moins de chemises par fourre, elle sont parfois un peu froissées à la livraison.
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8 juin 2023
Avis validé
Supprimer le plastique (à usage unique) protégeant les vêtements quand vous les restituez.
Une housse réutilisable, ou une protection en papier pourrait être adéquate ?
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30 nov. 2023
Avis validé
La qualité du service reste bonne mais je déplore de ne plus pouvoir sélectionner un retrait et une livraison plus tardive le soir sur Pully depuis plusieurs semaines...
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9 juin 2023
Avis validé
Pleine satisfaction
Satisfaite à 100% du service : prise en charge, qualité nettoyage et repassage et livraison en accord avec les délais requis. Notifications très utiles et fiables.
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RB
Roger B.
Genève
16 juin 2023
Avis validé
prélever les habits à domicile et les livrer à domicile propre et bien repassé c'est super. Pas de housse ceintres métalliques, c'est très pratique,
Merci
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3 oct. 2023
Avis validé
Le service de livraison est très pratique cependant souvent je trouve des chemises mal pliée et je dois donc les repasser à nouveau ce qui est ennuyant.
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GB
Guy B.
Lausanne
8 oct. 2023
Avis validé
Très pratique le service à la maison et l'application.
Il serait agréable d'éviter d'utiliser des agrafes pour les étiquettes, difficiles à retirer!
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7 oct. 2023
Avis validé
Impossible de vous joindre pour donner des infos sur la livraison.
-j’ai essayé par e-mail et vous répondez pas
-par téléphone vous répondez pas
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10 juil. 2023
Avis validé
délais tenus
Je constate qu'il y a un grand nombre de notifications pour le traitement d'une demande mais les infos sont assez claires.
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6 juin 2023
Avis validé
J'apprécie la qualité du travail, la prise en charge facile, mais apprécierait de pouvoir obtenir le retour le matin également.
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