photoservice.migros.chBewertungen:
1’049 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’641 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
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Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
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Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
16.01.2024
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15.01.2024
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15.01.2024
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14.01.2024
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13.01.2024
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15.01.2024
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Antwort von photoservice.migros.ch
16.01.2024
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht ganz zufrieden sind. Wir würden uns freuen, den Grund Ihrer Beanstandung zu erfahren, um Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Beste Grüsse Ulrike
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Hotline Support. Besser geht es nicht.
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Antwort von photoservice.migros.ch
05.01.2024
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns sehr, dass unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fotoprodukt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüsse Ulrike
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mache seit 2003 CEWE-Fotobücher und habe sicher an die 100 bereits schon hergestellt für mich selber oder verschenkt. Ich habe auch oft Gelegenheit dazu, denn ich reise oft weltweit. Alle Bücher, die ich selber habe, haben auch nach 20 Jahren eine hervorragende Qualität - und es ist immer eine Freude, sie wieder anzuschauen. Gab es mal ein Druckproblem, so wurde dieses von den Mitarbeitenden von CEWE sehr schnell und zur besten Zufriedenheit gelöst. Ich bin ein grosser Fan dieser Bücher. Ich bin soeben von einer 9monatigen Australien-Reise zurückgekehrt - und schon wieder dabei, etliche Bücher von dieser Reise herzustellen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
04.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung und Treue bedanken. Wir freuen uns natürlich, wenn unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren CEWE FOTOBÜCHERN und auf Ihren Reisen.
Viele Grüsse Ulrike
SJ
S J.
CH
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
-Millimeter genaues ausrichten ist schwierig, besonders bei Übergängen vom Foto im Vordergrund zum Hintergrundfoto (bzw. darunter liegendem Foto)
-Beim Ausrichten mit Raster ist das Magnet zu stark, lässt sich nicht aufheben
-Beim Buchdeckel ist die Randmarkierung zu knapp bemessen
-Schriftgrösse im Endprodukt schwer abzuschätzen
-Fotobearbeitung wenig Möglichkeiten (kein radieren, ausschneiden kleiner störender Objekte wie Strassenlaterne…)
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ET
Edith T.
Bottmingen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität ist sehr gut, obwohl ich gewarnt wurde, die Qualität sei ungenügend.
Die Schrift wurde abgehackt, ist nicht ganz zu sehen, ist sehr schade, da ich den Kalender verschenken wollte. Warum das passiert ist, weiss ich nicht, warum das nicht angepasst wurde, weiss ich nicht. Ich habe 2 x 1 nen Kalender genau glaeich bestellt und der Fehler war nur bei einem der Kalender, das ist sehr schade.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Einfacher, klarer Einstieg, man findet sofort was man braucht. Gute, grosse (vielleicht zu grosse .??) Auswahl an Gestaltungsmöglichkeiten. Einfach die Bilder zu platzieren und die Seiten zu gestalten. Ebenso einfach mehr Seiten einzufügen.
Wunderbar das mit den Landkarten! Schön wäre es, wenn man einfacher diese Karten bearbeitet könnte, z.b. mit eigenen Pfeilen, Kreisen, Formen oder ähnliches.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Küchenkalender "gross"
Die Qualität ist absolut einwandfrei. Merci vielmals. Das einzige, das ich bemängle, ist, dass kein grösseres Format zur Auswahl steht. Ich bin schon lange auf der Suche nach einem Küchenkalender zum online selber gestalten, der etwas grösser ist, damit ihn auch die Grosseltern, die ihn bekommen, mühelos brauchen könnten.
Ob das Ende 2024 der Fall sein wird?
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.12.2023
Liebe Fotokundin
Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Wir freuen uns, wenn wir den Migros Photo Service durch Ihre konstruktive Anregung weiter verbessern können.
Der von Ihnen genannte Bestellwunsch ist bisher nicht in unserem Lieferprogramm enthalten. Wir werden Ihre Anregung gern an die zuständige Abteilung in unserem Hause weiterleiten, damit dort geprüft wird, ob wir sie realisieren können.
Beste Grüsse Stéphanie
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bedienerfreundlichkeit des Programms.
Allerdings gibt es ein Problem mit dem Update des Programms. Es funktioniert nicht (bleibt am Schluss einfach hängen) und was noch viel schlimmer ist, ich muss den Computer jeweils neu starten, weil danach der Bildschirm einfriert. Dieses Problem hatte ich schon vor einem Jahr, nach Lancierung des Updates ... und das immer vor Weihnachten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
10.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid, zu lesen, dass die Updates nicht richtig funktionierten. Gerne wären wir Ihnen behilflich gewesen. Selbstverständlich können die neuesten Versionen auch direkt online heruntergeladen werden.
Freundliche Grüsse Ulrike
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Als ältere Leute ( wir,Jg.1942) die zu 2/3 noch in der analogen Zeit leben, fällt auf, dass mit jedem Up-Date die Anwendersegemente immer komplizierter und wenig selbsterklärend ausfallen. Ständig ist "etwas" anders!! Digital ist zwar hervorragende Erfindung, aber eben nicht für alle, die noch mit einer HERMES-Baby Schreibmaschine toll ausgerüstet waren, auch verständlich!!!;-)
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.10.2023
Lieber Fotokunde
Wir bemühen uns, unsere Angebote selbsterklärend und benutzerfreundlich zu gestalten und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da. Unter 043 5500 564 beraten wir Sie gerne persönlich und begleiten Sie durch Gestaltung und Bestellung.
Freundliche Grüsse Ulrike
JS
Juanita Maria S.
Zürich
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Cewe Kalender Fotopapier A2 sind wunderschön, Migros Abholservice ideal
Die Cewe-Produkte sind sehr gut:? Layout-Möglichkeiten 1A, Produkt Auswahl sehr gross, Foto Brilliance wenn entsprechend gewählt hervorragend, bsw beim A2 Kalender mit Fotopapier.
Der Migros-Abholservice Ist super: Die Benachrichtigung bei Versand, die Benachrichtigung sobald abholbereit, und bei der Migros ist immer jemand abschalten. Hat immer geklappt bin sehr zufrieden
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.10.2023
Liebe Fotokundin
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu der Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.
Viele Grüsse Ulrike
JK
Johanna K.
Männedorf
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liebes Cewe Team herzlichen Dank für ihre super Arbeit. Hanni Kläusli Männdeorf
Liebes Cewe Team,
Ich habe heute mein korrigiertes Fotobuch erhalten und bin ganz begeistert!
Ich bin 81 Jahre alt und musste zwei mal ihre Hilfe in Anspruch nehmen. Jedesmal wurde ich sehr höflich und vor allem geduldig beraten, ein grosses Dankeschön.
Ich werde noch ein zweites Buch bestellen, damit beide Enkelinnen eine schöne Erinnerung an unsere Wandertage haben.
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Antwort von photoservice.migros.ch
26.10.2023
Liebe Fotokundin
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu der Qualität des erhaltenen Fotoproduktes und der Hilfsbereitschaft unseres Kundendienstes. Wir sind auch weiterhin jederzeit bei offenen Fragen für Sie da und freuen uns auf Ihre weiteren Bestellungen.
Schöne Grüsse Ulrike
SI
Sara I.
Zürich
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Produkte.
Was ich nicht genau verstehe, ist, welche Version in den Druck geht, wenn ich ein Projekt nach dem Zahlungsprozess weiterbearbeite. Das konnte ich bei allen Produkten. Es wäre gut, wenn eine Meldung erscheinen würde, dass dies die endgültige Version wäre und dass alles, was danach bearbeitet wird, nicht berücksichtigt werden würde.
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30.06.2023
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Bei Problemen trennt sich der Weizen von der Spreu.
PDF Upload funktionierte nicht. Ich erhielt mehrfach guten Support.
Ihre Qualitätskontrolle retournierte mein Fotobuch, weil es offenbar fehlerhaft war. Jetzt hab' ich's in Händen und bin sehr zufrieden.
Besser machen: PDF Uploadlink anpassen, sodass er besser funktioniert.
Danke, ich bleibe bei CEWE!
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Antwort von photoservice.migros.ch
04.07.2023
Lieber Fotokunde
Es freut uns, dass wir Ihnen die passende Hilfestellung bieten konnten und wir sind weiterhin in allen Fragen für Sie da.
Freundliche Grüsse Ulrike
17.10.2023
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Da ich immer die selbe Qualität, Lay-Flat-Bindung, will wäre es sehr hilfreich wenn das bei der nächsten Bestellung angezeigt würde.Ich muss jedesmal suchen oder mach mir einen Spicker. Jedoch hab ich auch schon danebengegriffen. Auch fehlt die Bezeichnung(eben Lay-Flat...) am Ende der Bestellung. Dann könnt ichs dort noch Verbessern.
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Antwort von photoservice.migros.ch
18.10.2023
Liebe Fotokundin
Eine Lay-Flat-Bindung erhalten Sie automatisch, sobald Sie sich für die Papierqualität Fotopapier entscheiden. Sollten Sie mit der Ausführung eines Ihrer CEWE FOTOBÜCHER nicht zufrieden sein, so bitten wir Sie, unserem Kundendienst dies mitzuteilen. Wir bieten für sämtliche unserer CEWE FOTOBÜCHER eine 100%-ige Zufriedenheitsgarantie.
Freundliche Grüsse Ulrike
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und verständliche Darstellung, auch für Kunden mit wenig PC-Erfahrung.
Kritik
Bei der Bestellung (vor ca. einem Jahr) von Bildern konnte man noch Fotos bestellen in Grösse z.B. 10 x 17 oder grösser, diesmal nur noch in der Grösse 9 x 13 oder dann ganze grosse. Schade, denn Fotos 9x13 kommen einfach nicht richtig zur Geltung.
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