Der Kundendienst ist sensationell! Habe bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Vielen Dank für ihr Engament!
Das Einzige was sich verbessern könnte, wäre die jeweilige Qualität der Bilderrahmen, insbesondere die aus Eichenholz. Mir ist bewusst, dass jeder Bilderrahmen unterschiedlich sein kann, da es nun mal Holz ist, jedoch sind bei mir einige schonmal schwarz verfärbt eingetroffen. Zudem ist die Dicke des jeweiligen Rahmens ebenfalls nicht immer identisch. Ich finde für den Preis, was jeweils für einen solchen Bilderrahmen verlangt wird, sollte sowas nicht passieren.
Bis auf diesen kleinen Kritikpunkt, bin ich mit Desenio äusserst zufrieden, weshalb sie eine volle Sternzahl verdient haben.
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für die Lieferung der Bilder. Jedoch sind einige etwas beschädigt angekommen. (siehe Fotos) Da die Bilder lediglich in einem weiteren Karton geliefert wurde sind diese an mehreren Ecken eingeknickt. Ausserdem war das Packet nass, da es 1.5 Tage vor der Haustür lag. Natürlich ist diese überdacht jedoch war das Wetter stürmisch und regnerisch. Erwarte mindestens eine Versandsbestätigung vor allem bei diesem Betrag der Lieferung.
Hoffe um eine stimmige Lösung für beise Parteien zu finden.
Was bieten sie für einem Voschlag an?
Freundliche Grüsse
Jana Camastral
Der Kundendienst ist sensationell! Habe bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Vielen Dank für ihr Engament!
Das Einzige was sich verbessern könnte, wäre die jeweilige Qualität der Bilderrahmen, insbesondere die aus Eichenholz. Mir ist bewusst, dass jeder Bilderrahmen unterschiedlich sein kann, da es nun mal Holz ist, jedoch sind bei mir einige schonmal schwarz verfärbt eingetroffen. Zudem ist die Dicke des jeweiligen Rahmens ebenfalls nicht immer identisch. Ich finde für den Preis, was jeweils für einen solchen Bilderrahmen verlangt wird, sollte sowas nicht passieren.
Bis auf diesen kleinen Kritikpunkt, bin ich mit Desenio äusserst zufrieden, weshalb sie eine volle Sternzahl verdient haben.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Bilderrahmen Metal schwarz
Bestellung, Versand, Informationen dazu hat alles reibungslos geklappt. Die Bilderrahmen sind wie beschrieben und gefallen mir sehr gut.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne gerahmte Bilder, bin begeistert. Kann ich zu 100% weiterempfehlen. Sehr schnelle Lieferung. Alles tip top, besten Dank.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einige A4 Bilder waren ok in der Auflösung und ein 70x50 Twxt Bild war sehr gut und sogar auf dickem Papier.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung, schöne verarbeitung der bilder und sehr schöne bilderrahmen, einfach aufzuhängen
Ich bin von der blassen und pixeligen Qualität etwas enttäuscht. Habe für den Preis mehr erwartet.
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Antwort von desenio.ch/ch/de
23.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich von unseren Postern enttäuscht fühlen. Wir versuchen, unsere Poster so genau wie möglich auf der Website abzubilden. Leider können wir die Einstellungen der individuellen Bildschirme der Käufer nicht beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen. Wir drucken unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier, da dies einen besseren Druck ermöglicht und sich hinter einem Rahmen besser verhält. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung (info@desenio.de). Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
DESENIO
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt
Es lief alles unkompliziert ab. Personalisiertes Poster einwandfrei geliefert. Empfehlenswert
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fest delivery beautiful posters. Will definitely order again! 10/10
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar geklappt.Sehr schöne Bilder
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bilderrahmen sehr einfach in der Handhabung
Lieferzeiten etwas lang. Sonst alles okay.
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Antwort von desenio.ch/ch/de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unsere Rahmen nicht Ihtren Erwartungen entsprochen haben.
Unsere Rahmen werden von begabten Handwerkern mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung von Rahmen, in Europa und Asien handgefertigt. Unsere Rahmenlieferanten wurden sorgfältig ausgewählt, um unserer sozialen und ökologischen Verantwortung gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend! / DESENIO
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