kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’771 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’604 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schade dass Sie geld vorauskasse wollen doch nichts steht nicht lieferbar...
Wenn schon möglichkeit steht sie liefern doch vorauskasse und tage danach kommt ein mail ausverkauft !
Kein datum wann auf lager.... ist das eine china firma?
Nach antwort fon kellerfahnen, erfuhr ich dass bei bestellung nach zahlung stand 3wochen lieferfrist.
Schade nicht gleich bei mail ca. Wann liefern.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
Weiterlesen
Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel konnte nicht geliefert werden (Ausverkauft) Und das im Voraus bezahlte Geld wurde bis jetzt nicht zurück erstattet.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Keller Fahnen. Wir verstehen, dass es enttäuschend war, dass Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden konnte. Ihr Guthaben wurde von der Buchhaltung bereits zurückerstattet. Dies kann ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist untergegangen - ohne telefonische Intervention hätten wir den Artikel heute noch nicht. Keine Geste der Entschuldigung.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen alle Kundenanliegen ernst. Bei Keller Fahnen hat der Kundenservice oberste Priorität und wir glauben, dass es wichtig ist, allen unseren Kunden ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Artikel verspätet erhalten haben, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihnen als Entschuldigung die Versandkosten gestrichen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
SA
Stefan A.
Niederdorf
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ende Juni eine Bestellung gemacht, und habe bis jetzt nichts erhalten und auch nichts gehört über den Verlauf der Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.07.2023
Guten Tag Herr Amsler
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen zu geben.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben.
Wie im Webshop beschrieben, war der Artikel aufgrund der hohen Anfragen nicht an Lager.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
4 Schrauben zur Heckenschere waren nicht bei der Lieferung, mittlerweilen
sind sie nach meiner Reklamation bei mir eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
04.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, das Problem mit den fehlenden Schrauben zu lösen.
Wir freuen uns, dass wir schliesslich ein zufriedenstellendes Ergebnis für Sie erzielen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zweimal bestellt, Sie konnten nicht versenden, ich vertraue Ihnen nicht mehr, tut mir leid, Vertrauen ist sehr wichtig
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Gemäss unserem System wurden beide Bestellungen durch unserem Webshop gemacht.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und kann somit leider nicht ausgeliefert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Teile gesendet
Habe diese sofort retourniert
Bis jetzt noch kein Feedback oder die richtigen Befestigungsteile erhalten
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
25.07.2023
Bei dem Artikel, den Sie erhalten haben, handelt es sich ebenfalls um einen Fahnenhalter. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten, von Seiten vom Lieferant, bieten wir unseren Kunden diesen als Ersatz Artikel an.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um diese Angelegenheit gemäss Ihrem Wunsch bearbeitet wird.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung, obschon Blache als lieferbar bezeichnet war. Keine Mitteilung, weshalb diese nicht geliefert wird..
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihren Beitrag zu schätzen und verstehen, wie wichtig es ist, alle bestellten Produkte zu erhalten.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung auf unserem Webshop gemacht. Dort haben wir vermerkt das der Artikel, aufgrund der hohen Nachfragen, aktuell nicht mehr an Lager ist und der Liefertermin noch mit unserem Lieferant abgeklärt wird. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, werden wir Ihnen Ihre Bestellung versenden.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Ohne Kommunikation nur Nebenteile geliefert. Keine Angabe über Liefertermin des Hauptteils (Sonnensegel) erhalten.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback Herr Eidenbenz.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Wie im Webshop beschrieben, ist der Artikel aufgrund der hohen Anfragen aktuell nicht an Lager und wird uns am 21.06.2023 zugestellt. Da die anderen Artikel verfügbar waren, wurden Ihnen diese durch unserem System bereits gesendet.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht mehr lieferbar
Leider war der Artikel nicht mehr lieferbar. Aber das Geld wurde sofort zurück erstattet, das ist positiv.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider ist der Artikel aus Ihrer Bestellung, aufgrund der hohen Anfragen, nicht mehr an Lager und bei unserem Lieferant nicht mehr lieferbar.
Wir freuen uns, dass wir Ihre Zahlung schnell zurückerstatten konnten, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Schon die zweite Lieferung von Fahnen wo eine Automatisierte Lieferverzögerungsmeldung versendet wurde.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Lieferverzögerung.
Wie im Webshop beschrieben, beträgt die Lieferfrist einer Gemeindefahne ca. 4 Wochen, da des sich um eine Sonderanfertigung handelt.
In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
SD
Surriurs D.
Rümlang
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
E-Mail auch nach drei Wochen nicht beantwotet😡.
Lieferung soweit i. O, was ja auch erwartet werden darf👍
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir bedauern, dass Sie nicht innerhalb der erwarteten Zeitspanne eine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben.
Wir bemühen uns auf Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen eine schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
- Freundlicher am Telefon.
- Bessere Erklärung beim Umtausch von defekter Kleidung betreffend Retouren.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wir legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten bezüglich der Rückgabe defekter Artikel und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anfang dezember Bestellung aufgegeben und bis heute noch nichts erhalten... Sehr enttäuscht..
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
21.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Den Angaben von unserem System zufolge, wurde Ihre Bestellung am 06.12.2023 auf unserem Webshop gemacht. Dort haben wir vermerkt, dass die Lieferfrist bei diesem Artikel 2 bis 3 Wochen beträgt. Somit sollten Sie Ihre Bestellung ende Dezember erhalten.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Rechnung per Mail bekommen und daher keine Feuerwerk Bestellung bekommen
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, die bestellten Produkte nicht zu erhalten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Rechnung jedoch einmal am 26.07.23 und einmal am 02.08.23 an Ihre Mail Adresse gesendet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit! Ware, für die sie im Newsletter werben, müsste sofort verfügbar sein!?
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass der gewünschte Artikel nicht verfügbar war. Aufgrund der Weihnachtszeit, kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen.
Wir werden Ihr Kommentar berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Set
Leider wurde mir das falsche Set zugesendet, was echt ärgerlich ist und nicht passieren darf.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Keller Fahnen mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir nicht das richtige Set gesendet haben, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir bei Keller Fahnen bemühen uns, dass unsere Kunden die richtigen Produkte erhalten und eine zufriedenstellende Erfahrung machen. Wir bedauern, dass dies in diesem Fall nicht gelungen ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu hohe Portokosten für ein Ersatzteil, welches in einem Couvert vetschickt werden kann.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
24.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und berücksichtigen es, wenn wir an unseren Dienstleistungen arbeiten.
Wir verstehen, dass die Versandkosten ein Problem darstellen können, und wir suchen immer nach Möglichkeiten, sie so niedrig wie möglich zu halten, ohne dass die Qualität darunter leidet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ob geliefert wird oder nicht, sagt dir gleich das Licht ...
Informationen über Verfügbarkeit von Artikeln und Lieferverzögerungen absolut ungenügend.
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
23.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Keller Fahnen zu geben.
Wir bemühen uns, Ihnen genaue Informationen über die Produktverfügbarkeit und die rechtzeitige Lieferung zu geben und entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Gerne werden wir hier intern nochmals nachhaken wie es mit dem Lieferstatus steht und Sie informieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Weill man was online kaufen möchte aber man nicht kann da noch nie was gekauf worden ist
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
18.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch konstruktive.
Bitte setzten Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich 2× die Lieferung nicht bekommen habe und einfach zurück geschickt würde.
Wieso?
Bewertung melden
Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung vom 26.07.2023 per Mail von Ihnen annulliert.
Ihre Bestellung vom 25.11.2023 wurde Ihnen am 28.11.2023 zugestellt.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team