Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Einfache Bestellmöglichkeit, guter Preis und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
22.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
grosse Auswahl
prompter Service
Kauf auf Rechnung
bis jetzt hat immer alles geklappt!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es sind exakt die Bücher geliefert worden, welche ich bestellt habe, bin beeindruckt.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
08.08.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne und das top Feedback. Wir freuen uns, dass alles bestens geklappt und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise schlecht gesicherte Bücher
Es gab schon schlecht, gesicherte Bücher in den Paketen, so gab es Schäden am Cover.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
26.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Gerne kontaktieren wir Sie per Mail, um Sie über das Vorgehen bei defekten Lieferungen zu informieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei und begrüssen zu dürfen.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein mail konnte ich erfolgreich senden und das buch war schon da zwei stunden später
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
14.07.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rundumservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kurzentschlossen e books für die Ferien gekauft. Sofort runtergeladen und lesebereit!
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
11.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Downloadservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Gut gefallen: Die Zuverlässigkeit. Besser machen: Genau diese Zuverlässigkeit halten🙂
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
11.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kundendienst bei Reklamation wegen Quickpac sofort zu Post geändert
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
05.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Beratungsservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich finde es toll, dass ich bei Orell Füssli türkischsprachige Bücher bestellen kann.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
05.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tip-Top. Alles sehr schnell und unkompliziert abgelaufen. Preisleistung stimmt.
Danke
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
21.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Danke für die immer schnelle und zuverlässige Zustellung des gewünschten Lesestoffes
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
21.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung von Rückfragen.
Umgehende Bearbeitung einer Rückfrage betreffend Kauf von E-Books auf meinen Reader.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
08.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und den Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen viel Spass beim Lesen der eBooks.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service aber auf dem bestellten Buch gross nur 15€ & ich bezahlte 35 CHF !!!!
😅
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
08.06.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft: Der Preis des erworbenen Artikels ist CHF 22.90. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abholung in Filiale hat bestens geklappt. Konsistente Kommunikation und Information.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
17.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und effizient. Bestätigung der Bezahlung. Begleitung während der Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
17.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ultraschnelle Lieferung auch vor Weihnachten!
Problemlose Abwicklung. Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
17.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ich habe keine Ahnung was man noch besser machen könnte ausser Preise reduzieren ;-)
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und besprechen intern mögliche Verbesserungen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat es vor Weihnachten nicht mehr gereicht; doch anfangs Jahr hat es geklappt
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Gerne nehmen wir Ihren Erfahrungsbericht auf und besprechen intern mögliche Verbesserungen
Bestellungen werden sofort bestätigt, und E-Books erscheinen sofort
auf dem Reader.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Downloadservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mir hat der nachhaltige Kundensupport gefallen, als ein Artikel nicht lieferbar war.
Bewertung melden
Antwort von orellfuessli.ch
05.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.