Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Grosses Sortiment, mein bestelltes (englisches) Buch war sogar auf Lager, schnelle Lieferung
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Antwort von orellfuessli.ch
11.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Tolle Produkte, nette und prompte Bedienung. Alles perfekt, schön dass es Orell Füssli gibt.
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Antwort von orellfuessli.ch
11.07.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Benachrichtigung, wenn die Bestellung abholbereit war, und Bedienung vor Ort war freundlich!
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Antwort von orellfuessli.ch
02.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Ihre Transparenz bezüglich der bestellten Waren. Sowie die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
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Antwort von orellfuessli.ch
17.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und den Kommentar. Es freut uns sehr, dass mit unserem Service zufrieden sind und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es ist nicht immer ganz einfach und eine Frage der Geduld, die Bücher auf Tolino zu laden.
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Antwort von orellfuessli.ch
04.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten haben eBooks auf den tolino zu laden. Wir haben Sie gerne mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen die verschiedene Möglichkeiten zu schildern wie Sie einfacher eBooks auf den tolino laden können.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ordering a gift voucher was easy and I was impressed at the speed at which it was received.
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Antwort von orellfuessli.ch
20.12.2023
Good day
Thank you very much for your excellent review. We are delighted that you are satisfied with our ordering and delivery service and hope to welcome you back again soon.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Allenthalben guter und verlässlicher Service, aber man kann sich ja immer noch verbessern 😉
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Antwort von orellfuessli.ch
14.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer schnelle Lieferung. Online meist gute Inhalts-Beschreibung. Leseproben wünschenswert.
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Antwort von orellfuessli.ch
13.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Heruntenladen von Bücher ist unkompliziert mit dem PC
Mit dem Tolino recht aufwendig.
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Antwort von orellfuessli.ch
22.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Lieferung eines englischsprachigen Fachbuches war um Wochen schneller als angegeben. Prima!
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Antwort von orellfuessli.ch
21.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung. Preise vereinzelt teurer wie bei anderern Anbietern.
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Antwort von orellfuessli.ch
14.07.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Rundumservice zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist gut, schnell, professionell. Die Auswahl an verschiedenen Medien ist gross.
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Antwort von orellfuessli.ch
09.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig. Tolinoshop ist wenig angenehm. Bilder der Titel dunkel und unklar.
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Antwort von orellfuessli.ch
01.06.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Gerne leiten wir Ihr Feedback an Tolino Media weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice soweit zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch Reservation eines Spiels abgemacht und 2h später bereit bei Bellevue Filiale.
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Abholservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guter Service online und kompetente, fachgerechte, nette Beratung in Filiale Spreitenbach!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Aktionen, Miles&More Rabatt, schnelle Lieferung, einfache Abwicklung von der Zahlung
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Antwort von orellfuessli.ch
29.12.2023
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
einfacher Kauf
leichte, einfacher Kauf, genügend Informationen zu den Büchern, immer wieder gute Angebote
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Alle Kalender mit der Suchfunktion gefunden, bestellt und in den folgenden Tagen erhalten.
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Antwort von orellfuessli.ch
14.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer alles tipptopp. Schnelle Lieferung und sehr freundlicher und guter Kundendienst!
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Antwort von orellfuessli.ch
22.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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