Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Orellfüssli ist kundenfreundlich, speditiv.
War noch nie enttäuscht.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut geliefert. Lief alles ohne Probleme ab. Gerne wieder
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16.01.2024
Guten Tag
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ging extrem schnell die Zusendung und das vor Weihnachten! Bravo !
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16.01.2024
Guten Tag
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
die schnelle Zusendung und und das Danke für die bezahlte Rechnung,
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16.01.2024
Guten Tag
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung
Bestätigung des Versands und Eingang der Zahlung
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15.01.2024
Guten Tag
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Seit Jahren Kunde und noch nie enttäuscht. Top besser geht es nicht!
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15.01.2024
Guten Tag
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Verarbeitun und die rasche Zustellung meiner Bestellung
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15.01.2024
Guten Tag
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und dem freundlichen Service
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen werden prompt erledigt. Der Kundendienst ist super.
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20.12.2023
Guten Tag
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Plüschente, Verarbeitung und Lieferung, alles bestens. Gerne wieder.
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20.12.2023
Guten Tag
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Online-Bestellmodus und schnelle Verfügbarkeit in Filiale.
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20.12.2023
Guten Tag
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Agendas
Habe verschiedene Agendas online bestellt zur Abholung im Geschäft.
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27.09.2023
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10.09.2023
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Effizienz
Einfachheit des Bestellvorgangs, schnelle Verfügbarkeit der Produkte
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26.09.2023
Guten Tag
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die unkomplizierte freundliche Abwicklung der Bestellung von A bis Z
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26.09.2023
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Guten Tag
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Buch wurde gratis als Geschenk verpackt. Mit einer Karte noch dazu!
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22.09.2023
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Das Buch wurde in einwandfreiem Zustand geliefert, Lieferzeit okay.
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22.09.2023
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Alles geliefert - das freut mich und die vielen Lesestunden dadurch!
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21.09.2023
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer sehr schnell und zuverlässig. Abwicklung problemlos.
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21.09.2023
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.