Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Bestellt online, schnelle Lieferung! Alles sehr gut geklappt.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne und das top Feedback. Wir freuen uns, dass alles bestens geklappt und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und promte Lieferung trotz Weihnachten!
Danke
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Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Immer kompetente und freundliche Bedienung im Shop Rosenberg
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Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Beratungsservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
un beau calendrier
Le lama est très aimé dans notre famille
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Bonjour
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le calendrier et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Sehr gute Beratung freundliche Mitarbeiter. Grosses Angebot
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super nettes Personal. Auch in der hektischen Weihnachtszeit
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super geklappt, online bestellt und in der Filiale abgeholt.
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, prompte Bedienung. Bin voll zufrieden.
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Die Zustellung der Bücher erfolgt immer sehr rasch. Danke!!!
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Antwort von orellfuessli.ch
09.01.2024
Herzlichen Dank. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich und hilfsbereit
Kompetente, hilfsbereite und freundliche Beratung /Bedienung
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Antwort von orellfuessli.ch
05.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Bedienung von unserem Personal und die Beratung bei uns zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Das bestellte Buch ist sehr schnell geliefert worden. Super!
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Antwort von orellfuessli.ch
03.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, das Sie mit Ihrer schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Per Internet zuwenig zuverlässig. Im Laden sehr zuvorkommend
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Antwort von orellfuessli.ch
22.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.chmitteilen, damit wir dies intern besprechen und uns bei Ihnen zurückmelden können. Vielen herzlichen Dank.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferungen. Unkompliziertes Bestellen und Bezahlen.
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Antwort von orellfuessli.ch
20.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung
Unkomplizierte Bestellung per Internet und rasche Lieferung.
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meistens entspannt aber immer freundliches Personal. Super:)
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam die Bewetungsapp vor der Zustellung des Packetes!?
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Antwort von orellfuessli.ch
15.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie sind selbstverständlich nicht dazu verpflichtet eine Bewertung abzugeben und dürfen dies, sobald es für Sie stimmig ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Unkompliziert bestellt und relativ rasch geliefert bekommen
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Antwort von orellfuessli.ch
26.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Prompte Bedienung mit Artikeln von ausgezeichneter Qualität.
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Antwort von orellfuessli.ch
26.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer perfekte und pünktliche Lieferung. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von orellfuessli.ch
26.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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