Der Versand ist sehr zuverlässig. Ich habe meine ganzen Bücher für meine Matura pünktlich und frühzeitig erhalten. Auch alte Bücher wie Candide, Zadig oder Tartuffe waren erhältlich in Originalsprache, sowie auch auf Deutsch. Ich hatte bisher nur einmal ein Problem, wobei es sich um einen Druckfehler handelte. Deswegen gebe ich natürlich dem Verkäufer keinerlei Schuld. Vor allem als ich Kontakt aufgenommen habe wegen des Fehlers, wurde mir extrem lieb geantwortet und ich durfte das Buch ohne Bezahlung behalten. Ich finde toll, dass man immer mal wieder Rabattcodes kriegt und Buchvorschläge. Als jemand der Bücher regelrecht verschlingt, wenn ich Zeit habe, ist das Angebot erstklassig. Auch die Auswahl an englischer Literatur ist grossartig.
Im Jahr 2023 ist ein Shop, der nicht funktioniert bzw. nicht kundenfreundlich, intuitiv gestaltet ist purer Frust. Will ich die Ware abholen, aber die Taste ist auf Versand und ich kann die Einstellung nicht leicht ändern (im Warenkorb ist eine andere Einstellung) und der Kauf wird dann noch auf komische Weise rasch abgebucht ohne mein bewusstes OK, dann mache ich einen grossen Bogen um Ihr Angebot. Da ich die gleiche Ware auch noch rund 40% billiger und problemlos bei Ex-Libris bestellen konnte, sind meine zukünftigen Präferenzen für Online-Einkäufe torgespurt... Schade, dass ich nicht zum ersten Mal diese Erfahrung machen musst, aber jetzt hat für mich bestätigt, dass die Kompetenzen dazu wohl fehlen, eine problemlosen Bestellvorgang aufzubauen. Wir KundInnen sind heute verwöhnt. Mehrheitlich funktionieren die Bestellung reibungslos. Wer das nicht schafft, muss nicht staunen, wenn das Business darunter leidet. Der Markt ist auf eine digitale, mobile Gesellschaft ausgelegt – die hat Ansprüche, die berechtigt sind und eine funktionieriende Technik auch beinhaltet.
Es tut mir Leid, dass ich Ihnen keine besseren Noten verteile kann – aber begründet ist dies.
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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24.12.2023
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sehr gut
problemlose Abwicklung auf Rechnung
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Antwort von orellfuessli.ch
09.01.2024
Herzlichen Dank. Wir uns über Ihre Zufriedenheit. Gerne begrüssen wir Sie auch in Zukunft bei Orell Füssli.
Guten Tag
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Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
22.12.2023
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Sehr kompetente, schelle Lieferung!
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Antwort von orellfuessli.ch
04.01.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
22.12.2023
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Sehr schnell in Filiale abholbereit
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Antwort von orellfuessli.ch
29.12.2023
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grosse Auswahl, rasche Lieferung.
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Antwort von orellfuessli.ch
22.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Information und Lieferung
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Antwort von orellfuessli.ch
21.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer seeeehr schnell. Besten Dank!
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Antwort von orellfuessli.ch
21.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.chmitteilen, damit wir dies intern besprechen und uns bei Ihnen zurückmelden können. Vielen herzlichen Dank.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr professionell und zuverlässig
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestell- und Lieferservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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16.12.2023
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Super , sehr behilfliches Personal
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Antwort von orellfuessli.ch
19.12.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Beratungsservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
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11.09.2023
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Die Lieferung dauerte etwas länger.
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Antwort von orellfuessli.ch
27.09.2023
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Bitte bedenken Sie, dass "Versandfertig innert .." die Zeit beschreibt, bis das Produkt bereitgestellt ist zum Versand. Hierbei sind die Lieferzeit von ca 2-3 Tagen noch nicht hinzugezogen.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Auskunft gedient zu haben und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen.
11.09.2023
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Schneller und zuverlässiger Service
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Antwort von orellfuessli.ch
27.09.2023
Guten Tag
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08.09.2023
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Prompte umd verlässliche Lieferung!
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26.09.2023
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05.09.2023
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Übersichtlich, einfach und schnell.
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26.09.2023
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04.09.2023
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Schnelle Lieferung, alles tipptopp
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26.09.2023
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