Redbest Nackenrolle "Atlanta"
Best-Nr: 097.373.470
Einfach Super Service! Frau Susanne Debler war sehr hilfsbereit, Kompetent und sehr freundlich. Danke vielmals. Das Redbest Nackenrolle "Atlanta"
Best-Nr: 097.373.470, könnte etwas weicher sein, für Menschen mit Behinderungen, das sehr lange liegen, ist etwas zu hart. Muss mich leider weiterhin um weichere Nackenrollen umschauen, die beiden Nackenrollen die ich bestellt habe, habe ich trotzdem behalten. Jederzeit gerne wieder, liebe Grüsse Annalina Colangelo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich wollte einen falschen Artikel reklamieren. Telefonisch (4 Versuche) konnte ich niemanden erreichen. Per Mail hat mir dann jemand geantwortet, aber für mich nicht ganz zufriedenstellend.
Ich haben einen individualisierten Artikel bestellt und dieser kam mit dem falschen Bild. Ich bin aber überzeugt, dass ich das richtige Bild angewählt habe und es sich im einen Fehler im System handeln muss. Leider kann ich es nicht beweisen... den Teppich kann ich so nicht gebrauchen...
Sehr schade ist einfach, dass man telefonisch niemanden erreicht... Ich habe es aufgegeben und werde den Artikel wohl wegschmeissen...
Die schöne azurblaue Bettwäsche ist leider nicht farbfest und hat mir Handtücher und Servietten verfärbt. Die Frotteequalität ist gut und angenehm im Griff.
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16.05.2023
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Ich habe Vorrauszahlung gemacht und musste 1 Monat warten bis die Waren kommt.
Ich gebe schlechte Note. Sie sagen muss Vorauszahlung zahlen und bekommt man 2bis3 Tagen . Und sie schicken 1monat später. Sorry bin nicht zufrieden
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Antwort von ch.erwinmueller.com
17.05.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es in Ihrem Fall zu dieser Wartezeit kam. Es liegt auch in unserem Interesse stest zügig auszuliefern. Wir bedauern sehr, dass es diese mal nicht schneller möglich war.
Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.07.2023
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ich war im grossen ganzen zufrieden habe aber frottewäsche für das bad bestellt won über die hälfte der saum nach kurzem gebrauch öffnete
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01.10.2023
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Was soll das?
1. Wie soll ich bewerten, was ich noch nicht erhalten habe?
2. Und warum soll ich vor Erhalt der Ware bezahlen?
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27.12.2023
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Qualität, resp. Farbe der Tücher müsste hochstehender sein. Kissen sind gut !
Mit freundlichen Grüßen
Erika Habermacher
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Antwort von ch.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Qualität der bestellten Tücher, welche wir interessiert entgegennehmen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Lieferzeit war ok. Aber Falschlieferung. Statt des bestellten Kinderschlafanzuges wurde ein Damenschlafanzug geschickt.
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Antwort von ch.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie das Versehen vielmals. Wir sind froh, dass in diesem Fall bereits weitergeholfen wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
05.01.2024
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Die riesige Schachtel mit der viel kleineren Schachtel drin nervte mich!
Ich schrieb das der Firma - keine Antwort….
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Antwort von ch.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit viemals. In der Tat sollte die Umverpackung dem Bestellumfang in korrektem Maße angepasst sein. Eine Mail konnten wir nicht ausfindig machen, wir sind jedoch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
03.10.2023
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Auf Rechnung nicht möglich obwohl bei der Bestellung angegeben.
Dann mit Vorauskasse zu lange Lieferfrist.
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04.12.2023
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Keine Info wann geliefert wird. Erst auf Nachfrage wurde gesagt die Lieferung verspäte sich
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Antwort von ch.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es zu einer Verzögerung kam und Sie nicht informiert wurden. Ihre Cusomter Experience Managerin Susanne
13.08.2023
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Ausstehende Lieferung
Bestellung ist seit 4 Wochen ausstehend, resp die Lieferung und dies ohne Mitteilung
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Antwort von ch.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Ich habe die bestellten Artikel noch nicht erhalten,darum nur ein Stern !!!
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06.12.2023
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Ich hab bis jetzt nichts bekommen von Erwin Müller. Wo ist mein Packet?
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Antwort von ch.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verspätung der Ware. In solch einem Fall helfen wir gerne weiter. Wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da, sowie auch telefonisch, im Onlinechat oder per Whatsapp. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.10.2023
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Es ist alles immer tiptop!
Die Waren sind von guter Qualität und die Lieferung immer prompt.
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kommt, das sollte natürlich nicht sein. Unser Serviceteam ist bereits mit der Klärung beauftragt. Wir werden umgehend mit Ihnen in Kontakt treten. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam und bitten dies zu entschuldigen. Wir freuen uns dass Ihre Bestellung Sie mittlerweile erreicht hat. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
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